Question

戴尔电脑歌曲/视频播放不了

视频是只有电影和电视这里不能播放，具体表现如图

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Answer 1

请问原来不这样吧？如果是，出事前您在电脑上干了什么，下载什么了，什么东西有异常，如果想起什么追问我说说，如果您自己也不知怎么引起的，建议还原系统或重装。
Win7810还原系统，右击计算机选属性，在右侧选系统保护，系统还原，按步骤做就是了，如果有还原软件，自带的映像备份，并且进行了备份，也可以用软件、映像备份还原系统。
有问题请您追问我。

追问

原来确实不这样，但是出事前安装卸载的软件有点多
这台电脑里都是工作的文件，比较重要，请问系统还原会丢失什么东西吗

追答

还原点的还原，需要您开启或不被你关闭，关闭或不开启是没有的，没有就不能还原了，如果可以用，什么不影响。