Question

手机来电没声音，接听有声音是怎么回事？

Answer 1

根据您的描述，建议您：

1、可能是由于设置关闭所有声音选项导致，建议您通过手机设定-我的设备-辅助功能-关闭所有声音，取消对勾。

2、设定-声音-音量，将各项音量调大尝试。

3、若无效，请备份手机中数据（联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。

来电显示业务是一种可自动将打进电话的号码，显示在电话机显示屏上的业务，可以预先知道来话者的电话号码。

来电显示又称“主叫号码显示”。分为两种：一种是挂机状态，即当用户甲向用户乙打电话时，用户乙电话机可以收到交换机送来的来电方用户甲的电话号码等信息并显示电话号码。另一种是摘机状态，即用户甲、乙正在通话时，用户丙又呼叫用户乙，当乙听到提示音同时可以收到用户丙的电话号码，此时乙可根据需要选择通话对象。

Answer 2

若使用vivo手机，手机来电没有声音处理方法如下：
1、进入设置--声音（与振动）--关闭静音，并将铃声音量调大；
2、关闭后台软件，释放运行内存；
3、重启一下手机；
4、关闭勿扰模式：进入设置--（声音与振动/声音）--勿扰模式即可关闭；
5、还原所有设置/清除所有数据（需备份手机数据）：
①Funtouch OS 9.2/iQOO Monster UI及以上 ：进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置/清除所有数据；
②Funtouch OS 9.2以下：进入设置--更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置/清除所有数据；
若以上方法未改善，可携带手机、有效购机凭证去服务中心检测处理，关注微信公众号“vivo”或者“vivo客户服务”进行查询服务中心地址电话，建议去之前电话联系，确保有工作人员接待您再过去，避免耽误宝贵时间白跑一趟。

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