手机虚拟按键失灵

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2018-01-07 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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如果手机按键失灵,建议您:1.若是运行某程序时,无法使用返回键退回上一界面或退出,建议单击主屏幕键(HOME键)退回到待机界面,重新进入该程序尝试。
2.将手机关机重启。
3.若手机的返回键、菜单键或最近应用程喊笑银序按键、HOME键均无法使用,建议将近期安升凯装的软件卸载删除尝试。
4.若无效,请您备份手机中数据(联系人、图片等),将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在,有可能是内部硬件出现问题,建议您携带手机三包凭证,将手机送至就近的服务中心郑宴由工程师检查机器。
贝茉光盼香
2019-04-24 · TA获得超过3883个赞
知道大有可为答主
回答量:3123
采纳率:35%
帮助的人:155万
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您好
很遗憾,若手机下茄判悉颤乎面的一些虚拟按键不灵,可重启手机尝试,无效可做好备份,防止数据丢失,恢复出厂设置或送修当地手机售后检查处理。冲森
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