Question

打印机出现“通讯错误，无法打印文档”该如何解决？

Answer 1

打印机提示通讯错误原因一：打印机接口，电脑接口、数据线、松动、损坏故障
打印机提示通讯错误解决方法：可以通过换线，换接口，换电脑来测试。
打印机提示通讯错误原因二：驱动故障
打印机提示通讯错误解决方法：打印机驱动程序都会有一个端口的选项，必须保证所选择的端口名称与实际使用的数据线是一致的。比如并口线的端口为LPT1，USB线端口可能是USB001 ，USB002等。如果是USB线和设备，打印机开机后电脑应该发现新硬件，有时并口也会发现。如果不行再重新安装驱动。
打印机提示通讯错误原因三：电脑主板的usb接口供电不足引起的
打印机提示通讯错误解决方法：拿笔记本显示电量只有50%，我把笔记本电源插上，再来打印时打印机OK了，可以正常打印。为了确定是否是USB接口供电问题，我把外接电源关掉，再试着打印，打到一半时打印机又停了。取消打印的文档，插上电源再次打印没有问题。这个通讯错误问题应该是电脑的USB供电不足而使打印机接收不到打印的命令而造成的，就像有的USB移动硬盘在有些电脑上不能被识别一样的，是电脑主板的usb接口供电不足引起的。