Question

在淘宝买的东西不好退货商家写的有运费险我退货没有运费险，问淘宝客服淘宝客服说保险公司系统升级，

在淘宝买的东西不好退货商家写的有运费险我退货没有运费险，问淘宝客服淘宝客服说保险公司系统升级，在淘宝上买的东西，感觉不合适就退货，商家写着赠送运费险，我退货居然没有运费险，问客服客服说保险公司系统升级，说我退货风险大，我不能买退费险，有没有遇到的能告诉我怎么办，淘宝开始推脱，说等12个小时，等了也没有消息，又打电话问淘宝客服说让我等24小时，我就这么等无限次循环得等，无语了淘宝，谁能告诉我怎么办，

Answer 1

已买到的宝贝里面有订单详情的，点开你看下有没有运费险，有投保运费险，就必定退货并且填写正确快递单号可以得到运费险理赔。如果没有你要蛋疼了，订单没有投保运费险而已~

Answer 2

在淘宝上不收件才能使用运费险，收件了就把有风险作废了

Answer 3

一般退货率过高保险公司会拒绝你买退运险。