Question

手机可以正常接收短信，无法发送短信的原因有哪些？

Answer 1

手机可以正常接收短信，无法发送短信，可能出现的原因如下：1、手机短信业务是否已正常开通；2、手机是否已欠费，如欠费，先进行缴费；3、手机给所有号码都不能发送短信：（1）手机短信超标，或者短信内容包含违规字词，导致短信平台将号码列入了短信发送黑名单；（2）手机智能机部分死机的问题导致，可以重启手机再试。4、手机对其他号码都发送正常，对个别号码不能发送短信，如拨打对方号码正常，可能为对方手机设置问题（如设置黑名单、防火墙、来电筛选、呼入限制等），可以提醒对方检查手机设置或将主叫从黑名单中删除。贵州地区用户关注中国电信贵州客服公众号可微信缴费，一键查话费充值，流量、积分、账单、详单均可自助操作，方便快捷。客服222为你解答。

Answer 2

可能出现的原因如下：
1、手机短信业务是否已正常开通；
2、手机是否已欠费，如欠费，先进行缴费；
3、手机给所有号码都不能发送短信：
（1）手机短信超标，或者短信内容包含违规字词，导致短信平台将号码列入了短信发送黑名单；
（2）手机智能机部分死机的问题导致，可以重启手机再试。
4、手机对其他号码都发送正常，对个别号码不能发送短信，如拨打对方号码正常，可能为对方手机设置问题（如设置黑名单、防火墙、来电筛选、呼入限制等），可以提醒对方检查手机设置或将主叫从黑名单中删除。

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Answer 3

以河南业务为例，不能收发短信，需检查短信功能是否正常：
1、检查短信中心号码是否正确；河南短信中心号码+8613800371500；
2、是否安装拦截软件，导致无法收短信；
3、前期是否大量群发短信导致短信功能异常。
鉴于各省业务规定存在差异，您可以详询当地10086。

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Answer 4

手机无法发送短信的处理方法如下：
一、您可更换手机，查看是否能收发短信；
二、若可以收发短信，建议您重新将卡插入自己的手机，给自己发送短信查看能否收到；
三、若不可以，建议您检查sim卡是否有问题；
四、检查手机短信中心号码设置是否正确；
五、携带手机卡到当地营业厅检测或补换手机卡。

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