Question

惠普笔记本开机卡在logo界面怎么办？

在马上要进入下一界面时logo变暗并且卡住了，要怎么搞呢？

Answer 1

开不了机或开机进不去，是与您关机前的不当操作有关系吧？比如：玩游戏、看视频、操作大的东西、使用电脑时间长造成的卡引起的吧？或下载了不合适的东西、或删除了系统文件、或断电关机等，故障不会无缘无故的发生吧？

按电源键反复开关机试试，放一段时间试试，确实不可以就重装系统吧，如果自己重装不了，花30元到维修那里找维修的人帮助您。

只要自己的电脑不卡机、蓝屏、突然关机，开机就不会这样了。

有问题请您追问我。

追问

用的时候不卡，因为是新机子啊。关了再次按开机键就可以进入系统了，不知道到底是什么情况，有没有可能是之前加装内存的时候动了里面的其他东西？

Answer 2

简单解释

1. 可能硬盘存在坏道，导致系统无法正常启动，自然卡在这个界面，看看能否用pe启动，检测磁盘坏道
2. 可能是bios设置错误，导致无法启动，这个可以进入bios加载默认设置
3. 再有可能就是硬件故障了，比如内存接触不良或者散热不好死机

Answer 3

这是暗影吧，你可以关闭快速启动试试看怎么样。或者拔下全部的外接USB设备和闪存SD卡，再重新开机。关机并拔掉电源适配器，移除全部外接设备，按住电源键并保持30秒，之后，插电源适配器，开机观察。