Question

朋友送我一台OPPO FINDX手机，出现耗电快，充电慢

朋友送我一台OPPO FINDX手机，出现耗电快，充电慢，到售后说确实存在问题，在一个月换新之内，但说我的机器是电商平台机器，只能找电商换，机器是朋友送的，现在联系不上朋友，不知道是在哪个电商平台购买的，马上就要过了换新时间，现在怎么办，售后说他们处理不了

Answer 1

手机耗电快延长电池使用时间的方法：
1、及时关闭耗电服务；
2、关闭不需要的后台运行程序 ；
3、适当减少滑屏、解锁等操作，另外自动锁屏时间设置偏长，手机长时间处于亮屏状态，也会消耗一定电量，建议不使用手机时设置合理的自动锁屏时间；
3、进入手机设置--电池--智能省电，开启“睡眠模式”，开启后在深夜0-6点或23:30-7:00期间，各程序会间歇性的接收后台消息，每半小时接收一次消息，以节省手机在夜间的电量消耗；
注：支持睡眠模式的机型可单独搜索。
4、必要时启用手机自带的省电模式 。

1、电池老化。更换新电池。
2、充电插头没有选对：给设备充电要选对充电插头。比如，用iPhone插头给iPad充电，由于插头的功率不够用，充电速度就会很慢。
3、充电线：尽量使用原装充电线给设备充电，速度会快很多。
4、充电温度：充电的时候吧手机放在清爽的地方。
5、定期清理一下手机充电接口里面的灰尘。

手机锂电池正确使用方法介绍，您可以了解一下：
一、不要进行超过12小时的超长充电。对于锂电池的“激活”问题，众多的说法是：充电时间一定要超过12小时，反复做三次，以便激活电池。这种“前三次充电要充12小时以上”的说法，明显是从镍电池（如镍镉和镍氢）延续下来的说法，所以这种说法，可以说一开始就是误传。充电最好按照标准时间和标准方法充电，特别是不要进行超过12个小时的超长充电。通常，手机说明书上介绍的充电方法，就是适合该手机的标准充电方法。
二、将锂电池置于阴凉处。高充电状态和增加的温度会加快电池容量的下降，如果可能的话，尽量将电池充到40%放置于阴凉地方，这样可以在长时间的保存期内使电池自身的保护电路运作。如果充满电后将电池置于高温下，这样会对电池造成极大的损害。（因此当我们使用固定电源的时候，此时电池处于满充状态，温度一般是在25-30°C之间，这样就会损害电池，引起其容量下降）。不要将电池暴露在高温或严寒下，像三伏天时，不应把手机放在太阳底下，经受烈日的曝晒；或拿到空调房中，放在冷气直吹的地方。
三、避免电池电量全部用完后再充电。电池的寿命决定于反复充放电次数，锂电池大约可以连续充放电500次左右，之后电池的性能会大大减弱，应尽量避免把电池内余电全部放完再充电，否则随着充电次数的增加，电池性能会慢慢减弱，电池的待机时间也就很难不下降了。
四、使用专用充电器。锂离子电池必须选用专用充电器，否则可能会达不到饱和状态，影响其性能发挥。充电完毕后，应避免放置在充电器上超过12小时以上，长期不用时应使电池和手机分离，最好使用原厂或声誉较好的品牌充电器。

Answer 2

朋友送我一台OPPO FINDX手机，出现耗电快，充电慢，到售后说确实存在问题，在一个月换新之内，但说我的机器是电商平台机器，只能找电商换，机器是朋友送的，现在联系不上朋友，不知道是在哪个电商平台购买的，马上就要过了换新时间，现在怎么办，售后说他们处理不了，根据您的描述，建议询问朋友是在哪个电商平台购买的OPPO手机，然后致电OPPO客户服务热线，客服人员会告知您具体换机流程，目前只有在实体店购买的OPPO手机可以在OPPO客户服务中心换新机。如有疑问，欢迎致电OPPO客户服务热线，我们将竭诚为您服务。

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Answer 3

低温会影响电池活性从而导致充电慢的情况。若环境温度正常（0℃至45℃）出现充电慢的情况，建议你按照以下操作方法尝试：
1、使用原装充电器充电，检查关机充电时是否也出现充满电的时间较长；
2、若仅是开机充电出现，建议充电之前关闭所有后台程序（下拉菜单，点击一键清理）；
3、更换电源插座充电尝试；
4、备份重要资料后（联系人、多媒体文件等），然后恢复出厂设置（设置--系统“更多”--恢复出厂设置，请勿勾选“完全清除”）。
5、如果还是存在充电慢的情况应该是电池存在故障，建议更换电池测试。
若问题依然存在，请你携带购机发票、保修卡和机器送到客户服务中心检测，由专业工程师为你解决。

追问

问题是在换新标准，当地售后也给开具检测单，在换新标准，售后不给换，说一定要找电商平台换，关键是联系不到朋友在哪个电商平台购买的，马上就过一个月包换期