Question

手机摔了一下，屏幕完好无损，但黑屏了

Answer 1

手机黑屏、闪屏、花屏、白屏，建议：
1.点击返回键尝试是否可以退出该软件。如果可以，退出后重新进入。
2.若无法退出该软件，建议重启机器尝试：同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备；
3.若再次打开软件后依然花屏，此情况可能和使用的软件有关。若是自行下载的软件，建议卸载软件重新下载。
4.若是自带的系统软件，建议更新手机系统版本尝试：请进入设置-关于手机（关于设备）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份设备中数据）。
5.若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、图片等）然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议携带购机发票、包修卡和手机到当地的手机购买处维修或者在附近花钱进行维修

Answer 2

①、关于以上问题，那首先得打开手机后盖，此时对显示屏组件进行检查，看看是否有破裂、磕碰的问题出现，如果有则要先检查或更换显示屏组
件。
②、如果更换显示屏组件以后，故障仍然没有排除，那这问题就有可能是，主板电路硬件出现了故障，所以说，建议你最好还是去手机维修店，请专业师傅帮你解决一下即可。

Answer 3

因手机不属于耐摔产品，机器内部的元器件都是非常精密的，因不同程度、角度磕碰摔损，可能会导致受力面积不一致，机器出现的损伤程度也不一样；
若使用的是vivo手机，摔伤比较严重，建议抽空将手机送至vivo客户服务中心处理。vivo客户服务中心地址：进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。
注：手机摔伤摔坏不属于保修范围，不能保修也不能更换新机。

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Answer 4

应该是电路出故障了，找人修吧。