如何建一个社区团购? 5
2022-12-06 · 百度认证:IT168官方账号,优质数码领域创作者
社区团购可以说是一条没有门槛的赛道,人人都可以分一杯羹。对于各类商家、企业和创业者而言,社区团购都是不可错过的商机。社区团购可以这样做:
1、平台采购型
前端通过微信群与小程序进行销售,此后公司通过汇总在市场进行集中采购,以销定采,最后团长通知,用户自提。
这是最为初始也是最轻的模式,基本不需要什么投入,因此也是很多初入赛道或者小规模玩家的最佳选择。不需要开店,不需库存,自提的方式也省掉了最后一公里的物流环节,减少了末端配送成本,只需要专注线上的运营和维护即可。
这种模式下,平台从采购端来说,需要关注如何保证产品质量的始终如一;从运营端来讲,如何提高团长的忠诚度则是重中之重。
2、门店布局型
这种模式相较于前者稍重,相应的成本也会随之增加。但在这种模式下,供应链上会得到补充和完善,实现“店仓一体”。门店既既是零售节点,也可以作为仓储点。
同时门店也可以从线下引流线上小程序,线上的社区团购业务也会将顾客和流量带到线下门店,从而实现线上线下双向导流,开拓发展空间,有效提高品牌知名度。
以便利店为基础的考拉精选、兴盛优选,以社区水果点为基础的一米鲜生活、天鲜配等就是采用的此种模式。
3、自建仓储型
这是一个「重量级」的模式。在这种模式里,更注重打造后端供应链,成本高昂。但优点也很明显:产品质量能够获得有效保障;用户品牌认可度高。
这种模式一般是巨头入场以及站稳脚跟的玩家后期的选择,体系一经落成,可以带来极大的优势,高效稳定地运转。
每日优鲜的每日一淘一起拼、苏宁的苏小团、食享会等都是这类型的平台。
4、社区为单位招募社群(如妈妈群、小区群)团长,团长在线上组织生鲜等核心品类的团购需求,用户在微信群通过群团购接龙小程序内完成拼团消费,团购公司则负责解决供应链和统一配送。
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注意事项
1、物美价廉
在保持商品质量的前提下做到价格更低,可以说是团购的必修课,对于社区团购来说,这就需要做好供应链管理,同时可以差异化营销,利用反季蔬菜和进口水果等方式保持价格优势。
2、体验良好
一次不佳的购物体验就可能将用户推向竞争对手,要想保证顾客体验的良好,就需要保证每一个环节不出问题,除了后端供应链外,前端的社区团购小程序还必须拥有管理后台、LBS定位、订单打印和营销插件等功能,团长是最为关键的一环,可以通过培训的方式保证团长的业务能力和服务意识。
3、温暖有人情味
不同于传统的团购,社区拼团主要人群为同一小区内的邻居,而在“千团大战”中,只有保持温暖有人情味才能保持竞争力,避免团长和用户集体叛逃,同时维护好现有用户,实现老客户主动拉新,才能实现持续健康发展。
了解什么是社区团购
1、以社区为中心的三公里配送半径 ;
2、以微信为基础平台建立社区群 ;
3、优选健康食品、家庭必需品 ;
4、配送货物给社区团长 ;
5、社区团长实现产品的自提或配送;
6、完善的社区团购系统
社区团购平台搭建首先就需要一个帮助商家运营的系统。一些社区团购系统服务商目前已经服务多家知名社区团购平台,针对用户消费习惯研发出了更符合用户体验的功能,如用户管理、推广营销等,能够满足不同企业需求。
7、团购商品的质量
简单的来说,社区团购做的就是熟人买卖,如果产品质量不过关,用户只能一次性消费,后续的差评也会在社区持续发酵,如果你的产品得到了社区居民的喜爱,同理也会自然而然的带动更多的消费者,形成良好的口碑效应,从而获取顾客的忠诚度。因此平台需要严格把控产品,确保用户收到的是物美价廉的产品,不能只是空喊一个口号。
8、良好的配送链
对于社区团购平台来说,用户已经下单了,你却迟迟不能发货,这样的事情是绝对不可以发生的,不然会极大的影响社区团购的顺利开展。所以,企业一定要有强大的资源供应链运作能力,这样才能保证每个环节快速有效的完成。于是找到靠谱的供应商当然也就十分的重要。
3、良好的配送链
对于社区团购平台来说,用户已经下单了,你却迟迟不能发货,这样的事情是绝对不可以发生的,不然会极大的影响社区团购的顺利开展。所以,企业一定要有强大的资源供应链运作能力,这样才能保证每个环节快速有效的完成。于是找到靠谱的供应商当然也就十分的重要。
天客通社区团购系统已经积累众多客户的运营经验,通过功能上的升级使得用户体验优先于市场上其他软件,短期可帮助商家上线运营。
首先要定位一个平台,然后明确好这三个问题:借助这个平台带领团队最终走到哪里?为消费者创造怎样的价值?为行业产生怎样的促进作用?要知道没有目标是走不到终点的。平台可以从简,例如建立群聊,如果有钱可以开发小程序和APP、商城系统。
2、开发线下消费者
首先定位好消费群体,根据消费群体再进行平台选品,需要哪些类目的产品,拉一些有相关消费意向的人群,可使用地推、小广告、上门拜访、搞活动等方式拉取用户;如果自己有团队,比如有微商基础的,那就只要考虑如果转化和裂变,以旧带新。如果没有团队,那团长的开发工作就是重中之重,社区团购平台没有团长,再牛逼的商业模式也是白搭。
3、系统构建
把以上的工作全部规划好,落实到位,就可以上线系统了。系统可以自己开发,也可以外包,但是在开发之前,一定要用文字的形式把商业模式,分配机制,营销模板,结算方案这些系统模块整理成文字资料,做到直观易懂,便于技术人员快速理解执行。
4、运营
这是很关键的一步,在整个运营过程中,小区团长要做好联系员与推销员的角色:团长可以私聊顾客发一些团购水果的照片以及体验感觉,充分激发社区邻居的积极性与活跃度。也可以活动形式(名称+介绍语+内容+结束语),通过晒单红包,激励群成员自发购买。总之就是诱导他们去消费。
5、售后
当然,对于一些小社区团购些小商品不需要很严肃的售后,但是在社区团购中,像非标品生鲜、水果、食材等品类等出现问题在所难免。一般来说,一定要及时,按照行业策略来说,用户进行线上或线下售后,社区团购产品可支持退部分或退全款。社区团购做的是“回头客”生意,用户复购至关重要,因而要把好售后关。
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一种是定制开发,不过这种开发价格较高,几万甚至十几万不等,还有就是开发周期较长;另外一种就是第三方平台开发,这种开发价格较低,根据功能几千就可以开发好,主要的是开发周期短,一个星期左右就可以上线运营。当然也可以选择天客通进行开发,都是不错的。
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至于如何搭建,通过社区团购小程序系统搭建便可以。