Question

怎么解除联通的流量封顶

怎么解除联通的流量封顶

Answer 1

2G、3G、4G新老后付费用户OCS实行月流量和流量费用双封顶，用户所选的套餐及叠加流量包以外的国内（不含港澳台）流量计费达到600元后，流量不再计费，直至达到15GB（含国际流量）后自动关闭数据功能经用户主动申请，可于当月打开数据网络；数据总流量（含套餐内、套餐外各种收费、免费、定向等流量，含国际漫游、台港澳漫游流量）达到100GB后系统自动关闭数据网络，当月不再开放，次月自动打开。

Answer 2

解除上网流量封顶方式：
1、登陆中国联通手机营业APP，点击菜单“服务-查询-我的基本信息-解除流量封顶服务”办理解除上网流量封顶。

2、登陆中国联通网上营业厅，点击菜单“自助服务-查询-我的基本信息-解除流量封顶服务”办理解除上网流量封顶。
3、符合条件的用户可到归属地自有营业厅免费办理“取消/恢复手机上网流量封顶”的业务；
温馨提示：各地市政策不尽相同，具体以当地政策为准。

联通服务问卷调查

¥中国联通

话费购

用不完的话费可送存买

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• 官方服务
  • 官方网站
  • 秒懂联通
  • 客户俱乐部
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  • 联通知乎

Answer 3

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手机营业厅：

登录你的手机营业厅，然后点击右下角“我的”，然后点击图示位置“我的基本信息”。



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然后在我的信息中，找到图示位置“不限流量封顶服务”，点击“设置解封”。



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在图示位置“设置15G流量解封”框中，点击右下角“设置解封”，即可完成解封。注意：这里可能会有个别省份的手机卡解封失败。



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当地营业厅：

你可以携带你的身份证等，去当地营业厅，去咨询办理流量封顶解封业务。



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人工服务咨询：

你也可以直接拨打客服热线，然后进入人工服务台进行咨询流量解封服务。



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流量解封之后，一定要注意流量余量，不要超出流量余额。如果你不想解封，你还可以到办理流量封顶。

Answer 4

只有符合一定条件的用户才能取消流量封顶，不符合条件的用户是不能取消流量封顶的。符合条件的用户可到归属地自有营业厅免费办理“取消/恢复手机上网流量封顶”的业务。

　　流量封顶是指根据公平使用原则，若用户当月手机上网达到流量封顶值，系统将自动关闭该账号的上网、彩信和手机报等数据功能，下月自动开通。
　　截止2015年5月15日，支持办理取消流量封顶情况如下：
【1】安徽、北京、海南、黑龙江、江苏、内蒙古、上海、四川、宁夏、浙江、重庆、山东、湖南、天津、贵州等15个省3G、4G后付费用户支持办理；
【2】河北、湖北、江西、青海、山西、广东、吉林、陕西的4G后付费用户支持办理；
【3】云南、甘肃的3G后付费/预付费、4G后付费用户支持办理；
【4】广西、新疆3G后付费用户支持办理；
【5】河南2G、3G、4G用户均可办理。
温馨提示：其中辽宁用户暂不支持办理，各地市政策不尽相同，具体以当地政策为准。

Answer 5