2018-11-13 · 智慧冬奥 联通未来 百倍用心 10分满意
中国联通客服
5Gⁿ 让未来生长,体验更加畅快的移动互联网。 通过网络覆盖的共享与加倍,让用户的体验更舒心; 通过产品设计的透明与安全,让用户的消费更放心; 通过服务体验的简单与便捷,让用户的服务更贴心。
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2019-05-29 · 智慧冬奥 联通未来 百倍用心 10分满意
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5Gⁿ 让未来生长,体验更加畅快的移动互联网。 通过网络覆盖的共享与加倍,让用户的体验更舒心; 通过产品设计的透明与安全,让用户的消费更放心; 通过服务体验的简单与便捷,让用户的服务更贴心。
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解除上网流量封顶方式:
1、登陆中国联通手机营业APP,点击菜单“服务-查询-我的基本信息-解除流量封顶服务”办理解除上网流量封顶。
2、登陆中国联通网上营业厅,点击菜单“自助服务-查询-我的基本信息-解除流量封顶服务”办理解除上网流量封顶。
3、符合条件的用户可到归属地自有营业厅免费办理“取消/恢复手机上网流量封顶”的业务;
温馨提示:各地市政策不尽相同,具体以当地政策为准。
1、登陆中国联通手机营业APP,点击菜单“服务-查询-我的基本信息-解除流量封顶服务”办理解除上网流量封顶。
2、登陆中国联通网上营业厅,点击菜单“自助服务-查询-我的基本信息-解除流量封顶服务”办理解除上网流量封顶。
3、符合条件的用户可到归属地自有营业厅免费办理“取消/恢复手机上网流量封顶”的业务;
温馨提示:各地市政策不尽相同,具体以当地政策为准。
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手机营业厅:
登录你的手机营业厅,然后点击右下角“我的”,然后点击图示位置“我的基本信息”。

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2/6
然后在我的信息中,找到图示位置“不限流量封顶服务”,点击“设置解封”。

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3/6
在图示位置“设置15G流量解封”框中,点击右下角“设置解封”,即可完成解封。注意:这里可能会有个别省份的手机卡解封失败。

4/6
当地营业厅:
你可以携带你的身份证等,去当地营业厅,去咨询办理流量封顶解封业务。

5/6
人工服务咨询:
你也可以直接拨打客服热线,然后进入人工服务台进行咨询流量解封服务。

6/6
流量解封之后,一定要注意流量余量,不要超出流量余额。如果你不想解封,你还可以到办理流量封顶。
手机营业厅:
登录你的手机营业厅,然后点击右下角“我的”,然后点击图示位置“我的基本信息”。

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然后在我的信息中,找到图示位置“不限流量封顶服务”,点击“设置解封”。

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在图示位置“设置15G流量解封”框中,点击右下角“设置解封”,即可完成解封。注意:这里可能会有个别省份的手机卡解封失败。

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当地营业厅:
你可以携带你的身份证等,去当地营业厅,去咨询办理流量封顶解封业务。

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人工服务咨询:
你也可以直接拨打客服热线,然后进入人工服务台进行咨询流量解封服务。

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流量解封之后,一定要注意流量余量,不要超出流量余额。如果你不想解封,你还可以到办理流量封顶。
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2018-11-14 · 知道合伙人数码行家
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只有符合一定条件的用户才能取消流量封顶,不符合条件的用户是不能取消流量封顶的。符合条件的用户可到归属地自有营业厅免费办理“取消/恢复手机上网流量封顶”的业务。
流量封顶是指根据公平使用原则,若用户当月手机上网达到流量封顶值,系统将自动关闭该账号的上网、彩信和手机报等数据功能,下月自动开通。
截止2015年5月15日,支持办理取消流量封顶情况如下:
【1】安徽、北京、海南、黑龙江、江苏、内蒙古、上海、四川、宁夏、浙江、重庆、山东、湖南、天津、贵州等15个省3G、4G后付费用户支持办理;
【2】河北、湖北、江西、青海、山西、广东、吉林、陕西的4G后付费用户支持办理;
【3】云南、甘肃的3G后付费/预付费、4G后付费用户支持办理;
【4】广西、新疆3G后付费用户支持办理;
【5】河南2G、3G、4G用户均可办理。
温馨提示:其中辽宁用户暂不支持办理,各地市政策不尽相同,具体以当地政策为准。
流量封顶是指根据公平使用原则,若用户当月手机上网达到流量封顶值,系统将自动关闭该账号的上网、彩信和手机报等数据功能,下月自动开通。
截止2015年5月15日,支持办理取消流量封顶情况如下:
【1】安徽、北京、海南、黑龙江、江苏、内蒙古、上海、四川、宁夏、浙江、重庆、山东、湖南、天津、贵州等15个省3G、4G后付费用户支持办理;
【2】河北、湖北、江西、青海、山西、广东、吉林、陕西的4G后付费用户支持办理;
【3】云南、甘肃的3G后付费/预付费、4G后付费用户支持办理;
【4】广西、新疆3G后付费用户支持办理;
【5】河南2G、3G、4G用户均可办理。
温馨提示:其中辽宁用户暂不支持办理,各地市政策不尽相同,具体以当地政策为准。
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