Question

为什么 华为畅享8e 弄了后台运行，有重要信息会不提醒？？？？微信QQ微博都是这样。

例如，微博设置的特别关注，退出后没有提醒，进入微博才有提醒？？？这样的吗？？啊？？？？🙃🙃🙃🙃

Answer 1

请您通过以下方式进行排查：

1.应用本身消息设置：

某些应用有单独的消息推送开关，如微信里面，设置>新消息提示可以选择是否接收新消息通知。如果关闭了应用的消息推送开关，将无法接收到推送消息。

2.大部分应用需要联网获取推送消息，请确保手机网络状况良好：

• WLAN环境下：
  

  设置>无线和网络>WLAN>配置，在休眠状态下保持WLAN连接中选择始终；
  

• 非WLAN环境下请打开手机移动数据：

  设置>无线和网络>移动网络 > 始终连接数据业务的开关打开

3.请在通知中心打开应用推送的权限：设置>应用和通知>通知 管理>通知提示方式，选择需要的通知方式（图标、数量、不提示）

4. 请将应用设置为受保护的后台应用：手机管家 > 剩余X% / 电池> 锁屏清理应用，将不需要清理的应用选择为不清理。

5.使用了第三方管家类手机软件：如360、腾讯手机管家等第三方的手机管家软件可能会清理手机后台应用，由于华为手机系统自带手机管家，不推荐使用第三方的管家类手机软件。

6.关闭了“消耗电量的应用”通知：“消耗电量的应用”指的是在手机前台或者多任务界面看不到，但实际又在手机上一直保持运行的应用（例如“地震速报”）。

设置 > 应用和通知 > 应用管理 > 更多 > 显示系统进程 > Android系统 > 通知 > 消耗电量的应用 > 允许通知

选项关闭之后，所有“消耗电量的应用”，即使打开了应用自身的通知设置，也不会再推送消息通知。请您将该通知打开以后查看是否会有通知消息。

7.如上述操作未解决，请您备份好重要数据，卸载并重新安装该应用尝试。

Answer 2

.使用了第三方管家类手机软件：如360、腾讯手机管家等第三方的手机管家软件可能会清理手机后台应用，由于华为手机系统自带手机管家，不推荐使用第三方的管家类手机软件。