Question

定制的CRM客户管理系统有什么优点？

Answer 1

CRM客户管理系统定制的优点有很多

1.能够全面契合企业的功能使用需求

定制化的CRM客户管理系统上到可以让整个系统的主体框架和流程更加的符合企业的实际流程，下到在细节上可以让每个字段都符合企业的想法，全面、细致满足企业使用。

伟创CRM客户管理系统——客户管理列表

2.节省磨合时间

企业不论是购买现成的标准CRM客户管理系统还是定制化，在初期都是需要一段时间去适应的，相较于标准化的系统，定制化的CRM系统能够花更少的时间去融入到企业中，节省企业大量的时间成本。

伟创CRM客户管理系统——客户维护统计

3.维护起来更加得心应手

有些企业是有自己的it技术人员的，并且这些it技术人员在crm客户管理系统定制开发初期就会参与其中，企业的技术维护人员也可以说是比较了解系统，当CRM客户管理系统出现问题或者需要维护的时候，企业it人员能够用更快的时间去解决系统出现的问题，而不是像标准化产品一样，出现问题只能找开发厂商解决。

        

Answer 2

CRM客户管理系统是以客户数据的管理为核心，利用信息科学技术，实现市场营销、销售、服务等活动自动化，并建立一个客户信息的收集、管理、分析、利用的系统，帮助企业实现以客户为中心的管理模式。旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制,协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。CRM客户管理系统，其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场份额。

定制的CRM客户管理系统有什么优点？

CRM客户管理系统产品优势：

1. 避免客户信息流失：为避免客户信息的丢失，有权限设置，根据不同级别人员开放的权限都能调整。

2. 规范企业的业务：全面的记录企业的关键数据，通过分析和统计，可以让企业的管理者透视整个销售过程、销售进展、销售结果，对客户进行分析。

3. 为生产研发提供决策支持：了解企业客户，发现具有普通意义的客户需求，合理分析客户的个性需求，从而挖掘具有市场需求而企业未提供的产品品种、产品功能，以及需完善和改进之处等。

4. 帮助企业改善服务：向客户提供主动的客户关怀，根据销售管理和服务历史提供个性化的服务，在知识库的支持下向客户提供更专业化的服务。