Question

华为手机插上耳机没声音

如题，插上耳机后耳机里没声音，有外放音，但是右上角显示了耳机图标

Answer 1

如果您使用的是3.5mm接口耳机（小圆孔），请参考如下方法排查：
建议您重新插拔耳机尝试，确保耳机已完全插入；
建议您稍微转动耳机接口尝试，避免接触不良可能导致耳机无声；
请咨询卖家确认您使用的是否为美标CTIA接口耳机，华为手机不支持国标OMTP接口耳机。（华为原装耳机都是CTIA接口，建议您使用华为耳机）
请尝试更换其他正常耳机，若声音恢复正常，可能是原耳机故障，若问题依然存在，建议您提前备份好重要数据，携带购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。
如果您使用的是Type-C数字耳机（充电接口），请参考如下方法排查：
建议您重新插拔耳机尝试，确保耳机已完全插入。
请您打开设置，在最上方的搜索栏输入音频转接（若搜索结果为空，说明您未打开开发者选项，此开关为默认关闭状态，不涉及此项排查），点击关闭 USB 音频转接并跳转至设置界面，如果此开关已开启，请将此开关关闭。手机若开启此开关，将关闭自动转接到USB音频外围设置的功能，会表现为外接耳机没声音
请尝试更换其他正常耳机，若声音恢复正常，可能是原耳机故障，若问题依然存在，建议您提前备份好重要数据(微信/QQ等需单独备份)，携带购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。

Answer 2

首先需要确认是否耳机有问题，如果手机不用耳机时，扬声器可正常发音，那有可能是耳机的问题，建议换副新的耳机试下。
如果换了新的耳机，还是不能解决，有可能是手机自身的原因，需要一项项排除原因后，才能知道确切的解决方法。
如果是手机原因导致的没有声音，可从以下几方面排查：
第一，最常见的就是音量没有打开，手机调成了很小幅度的振动或者静音。
第二，手机扬声器坏了，出现这种情况最好是将手机拿到相关的维修店去修理。
第三，手机出现软件故障，音频驱动损坏。类似情况，可以尝试自己从相关手机的官方网站下载驱动。当然如果还无法解决，那就需要返厂修理。
第四，打电话没有声音，导致这种情况一般是刷机的问题，没有刷入radio。这个很容易解决，重新刷入即可。
第五，还有其他原因，比如通知栏声音快捷键被关闭等等，这些都可以自行解决。

Answer 3

很可能是因为耳机没有插入单独麦克或麦克开关是关闭状态；部分手机品牌如华为，可能设置了麦克电路检测保护，检测到麦克闭环才给耳机信号。

Answer 4

耳机坏了还是声音关掉了，再不然就是耳机孔有问题。