Question

用苹果7plus打电话的时候听不见声音咋办？

Answer 1

这是手机开启了静音、手机音量过小或手机硬件问题导致的。

一、到手机的设置里调大手机的音量，具体方法如下：

1、首先在手机的桌面上点击“设置”图标，如下图所示。

2、进入到手机的设置界面以后，下拉菜单，然后选择“声音”选项，如下图所示。

3、进入声音界面以后，将下图红框内的滑块向右滑动即可解除手机静音和调大音量。

二、携带手机和保修卡到就近的苹果官方客服中心检修。

 2   

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茶妮蔻 
2019-08-18

iPhone 7 puls手机在接打电话时对方听不到声音是由于声道设置错误导致的。

1、将 iPhone 7 plus手机解锁至主屏幕页面下，在应用程序中找到【设置】打开。

2、进入手机系统的【设置】中心，在选项列表中找到【通用】设置打开。

3、跳转至【通用】设置的管理设置页面下，选择位于底部的【辅助功能】进行下一步。

4、在【辅助功能】的管理页面中，通过拖动【声道平衡按钮】调整声道设置，保持声道的平衡即可解决iPhone 7 pus手机在接打电话时对方无法听到声音的问题。（当iPhone手机的声道设置处于单声道时，会造成无法采集声音的故障，故而导致接打电话对方无法听到声音的故障）

Answer 2

苹果打电话听见对方说话，对方听不到别人说话的原因：
1、卸载近期下载安装的软件（软件兼容性）。
2、更换其他SIM卡尝试。
3、备份手机重要数据恢复出厂设置。
4、手机出现这种情况可以先备份数据，然后抹除所有数据并还原，如果不起作用的话，就可能是硬件问题了，需要联系售后检修。
5、拿耳机线控上的麦试试，送话器故障的可能性大。