手机通话时对方听到有杂音怎么回事
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若使用vivo手机,打电话有杂音可参考以下处理方法:
1、请将通话音量调节至最大
通话过程中,按音量上键,将通话音量调大。
2、确认是否连接了蓝牙设备
如果手机连接了蓝牙设备,声音可以从蓝牙设备播出,例如:蓝牙耳机、车载蓝牙等,您可以进入设置--其他网络与连接,关闭蓝牙功能后查看。
3、确保听筒、麦克风、扬声器的出声孔没有被遮挡或堵塞(使用屏幕发声的机型无需排查听筒出声孔)
请注意观察手机保护壳、贴膜是否有遮挡出声孔,如果出声孔有堵塞的情况,可以尝试清理或者携带手机前往客户服务中心清理。
4、查看手机信号是否良好
如果手机信号不好,会影响通话质量,建议您前往信号良好的区域通话测试。
5、对比测试
和不同联系人通话对比测试,如果是某个号码存在异常,可能是对方手机原因或网络原因。
6、建议开通VoLTE高清通话业务(联系运营商开通)
如果所处位置的2/3G通话网络环境不佳,建议您联系运营商开通VoLTE高清通话业务后尝试。开通VoLTE功能后信号栏会显示HD图标。
7、升级系统或重置网络设置
请您将手机升级至最新版本,如果手机已经是最新版本,建议您进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--移动/联通/电信--重置设置,再使用查看。
*注:重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录
8、服务中心检测
若以上方法未能解决您的问题,请您提前备份好手机数据,携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测,关注微信公众号“vivo”或者“vivo客户服务”进行查询服务中心地址电话,建议去之前电话联系,确保有工作人员接待您再过去,避免耽误您的宝贵时间,让您白跑一趟。
1、请将通话音量调节至最大
通话过程中,按音量上键,将通话音量调大。
2、确认是否连接了蓝牙设备
如果手机连接了蓝牙设备,声音可以从蓝牙设备播出,例如:蓝牙耳机、车载蓝牙等,您可以进入设置--其他网络与连接,关闭蓝牙功能后查看。
3、确保听筒、麦克风、扬声器的出声孔没有被遮挡或堵塞(使用屏幕发声的机型无需排查听筒出声孔)
请注意观察手机保护壳、贴膜是否有遮挡出声孔,如果出声孔有堵塞的情况,可以尝试清理或者携带手机前往客户服务中心清理。
4、查看手机信号是否良好
如果手机信号不好,会影响通话质量,建议您前往信号良好的区域通话测试。
5、对比测试
和不同联系人通话对比测试,如果是某个号码存在异常,可能是对方手机原因或网络原因。
6、建议开通VoLTE高清通话业务(联系运营商开通)
如果所处位置的2/3G通话网络环境不佳,建议您联系运营商开通VoLTE高清通话业务后尝试。开通VoLTE功能后信号栏会显示HD图标。
7、升级系统或重置网络设置
请您将手机升级至最新版本,如果手机已经是最新版本,建议您进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--移动/联通/电信--重置设置,再使用查看。
*注:重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录
8、服务中心检测
若以上方法未能解决您的问题,请您提前备份好手机数据,携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测,关注微信公众号“vivo”或者“vivo客户服务”进行查询服务中心地址电话,建议去之前电话联系,确保有工作人员接待您再过去,避免耽误您的宝贵时间,让您白跑一趟。
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2022-08-19 · 愿贴心服务成为我们友谊的起点
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若您使用OPPO手机通话时出现有杂音的现象,您可以尝试以下方法处理:
1、请检查话筒是否有异物遮挡,若有,可清理后再尝试;
2、由于电镀、金属、磁性等保护壳自身材质具有一定的屏蔽、抗干扰特性,会导致手机出现信号差或者不稳定的情况,若您的手机佩戴了电镀软壳或金属材质的保护壳,建议您取下保护壳,观察是否能够恢复正常;
3、若手机在办公室、住所、火车上、地下车库等个别地方使用时,出现通话声音问题,且手机上的信号显示为不满三格,建议您尝试以下方法处理:
(1)请确认手机系统版本是否已更新至最新,在手机「设置 > (关于本机)> 软件更新」中将手机系统版本升级至最新。
(2)建议使用手机原装保护壳,不要使用金属或镀金保护壳。
(3)若处于特殊区域(汽车站、高铁站、地下室、电梯),手机信号会受到影响,建议您离开此类区域一段距离后再次尝试。
(4)若SIM卡硬件损坏,也可导致信号异常,建议您将SIM卡互换至其他手机对比。
(5)若同区域内其他手机也有问题,可以确定是运营商网络问题,建议您将问题反馈至运营商处理。
若以上方法均未能解决您的问题,建议您携带购机凭证前往OPPO官方服务中心,由专业的工程师检测处理。
1、请检查话筒是否有异物遮挡,若有,可清理后再尝试;
2、由于电镀、金属、磁性等保护壳自身材质具有一定的屏蔽、抗干扰特性,会导致手机出现信号差或者不稳定的情况,若您的手机佩戴了电镀软壳或金属材质的保护壳,建议您取下保护壳,观察是否能够恢复正常;
3、若手机在办公室、住所、火车上、地下车库等个别地方使用时,出现通话声音问题,且手机上的信号显示为不满三格,建议您尝试以下方法处理:
(1)请确认手机系统版本是否已更新至最新,在手机「设置 > (关于本机)> 软件更新」中将手机系统版本升级至最新。
(2)建议使用手机原装保护壳,不要使用金属或镀金保护壳。
(3)若处于特殊区域(汽车站、高铁站、地下室、电梯),手机信号会受到影响,建议您离开此类区域一段距离后再次尝试。
(4)若SIM卡硬件损坏,也可导致信号异常,建议您将SIM卡互换至其他手机对比。
(5)若同区域内其他手机也有问题,可以确定是运营商网络问题,建议您将问题反馈至运营商处理。
若以上方法均未能解决您的问题,建议您携带购机凭证前往OPPO官方服务中心,由专业的工程师检测处理。
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若您无论在什么地点均有发生对方听到杂音的情况:
当您手持通话时,如果将手指放到手机底部,手指挪动时摩擦主麦克风(MIC)出音孔位置,可能会出现通话对方听到杂音的问题,建议您留意通话时的手持姿势并尽量避免手指放在底部;
手机主麦克风(MIC)位置在手机底部USB插口旁边的一侧(一边是喇叭孔,一边是麦克风孔)
若您仅在固定的地点出现通话时对方杂音,换个地方就变好的情况:
请您检查在该地点的信号情况,一般与该地点的信号强度有关系。
当您手持通话时,如果将手指放到手机底部,手指挪动时摩擦主麦克风(MIC)出音孔位置,可能会出现通话对方听到杂音的问题,建议您留意通话时的手持姿势并尽量避免手指放在底部;
手机主麦克风(MIC)位置在手机底部USB插口旁边的一侧(一边是喇叭孔,一边是麦克风孔)
若您仅在固定的地点出现通话时对方杂音,换个地方就变好的情况:
请您检查在该地点的信号情况,一般与该地点的信号强度有关系。
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