Question

怎么取消招商银行信用卡的保险 打哪个电话

Answer 1

你好，具我在网上查询：
1：发现划扣保费后与信用卡中心和保险公司取得联系；
2：说明从接到电话到扣款的整个过程，并表示该产品在电话中描述的特点与自己的预期并不相符，要求退回已经扣划的保费；
3：将收到的保单和一份几百字的情况说明分别寄给信用卡中心和保险公司。
并且招行信用卡中心的工作人员表示，他们与客户的所有通话记录都是有保留的，如果客户电话答应划扣保费，并完成出单后，客户所收到的保险合同与原先客服人员所叙述的保险功能不相符，银行可以协助持卡人完成退保手续。他同时表示，在商业保险计划中，如果单方要求退保一般只能退还60％的保费，但如果出现客户要求退保的情况也要具体情况具体分析，查明确实因工作人员交代的保险产品与客户理解之间有差距，招行可以承诺100％退还保费。