Question

VIVO手机锁屏密码忘记，密码找回的问题怎么都不对，想解锁，不想清楚数据，怎么办？

Answer 1

不想清除手机的数据，可再回想手机的密码，忘记密码可参考以下方式：
1、手机已经开启查找手机功能：打开云服务网址--点击该机型设置--选择查找手机--点击清除所有数据--然后在手机页面输入vivo账号--重置密码；（会清除手机的所有数据，可在云服务备份数据）

2、可携带手机、身份证、有效的购机凭证前往服务中心处理，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。

Answer 2

vivo智能手机忘记锁屏密码解锁的方法：在锁屏界面连续输入5次错误的密码，在弹出的界面点击忘记密码-输入正确的密码问题答案-重新设置密码。具体操作步骤（以X9为例）：
1、在锁屏界面连续输入5次错误的密码。2、点击忘记密码。3、输入正确的密码问题答案。4、点击右上角验证。5、验证成功后重新设置新的锁屏密码。若忘记了密保问题答案，需要携带身份证购机发票到我们的售后服务中心解密手机。售后服务中心地址和联系方式可以到vivo官网-服务网点查询选择所在的省市查询。具体操作步骤（以电脑端为例）：
1、在浏览器中输入网址：www.vivo.com.cn进入vivo官网。2、将页面滑动到最下面，选择服务网点查询。3、选择所在的省市（如：广东广州）。注意事项：去售后前先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。

Answer 3

忘记手机的锁屏密码的话只能通过强制复位才可以解除锁屏密码，不过需要楼主注意的是会删除个人资料及应用，首先按住电源键，其次当手机有震动提示时松开电源键，然后按下音量键下，直到屏幕上出现一个感叹号,再松开音量键下，最后再按顺序按下下列的按键组合，音量键上，音量键下，电源键，音量键下，之后就可以完成手机的格式化，楼主手机的锁屏密码也可以解除了。

Answer 4

这个有点难，你可以到专业的手机店里去问一下