Question

office不能用了，想卸载从装结果卸载不了也要装不上！

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Answer 1

这种情况应该是在卸载office
2013时一些残余的文件、密钥的注册表信息没有卸载掉。删除残余注册表信息，重启电脑然后在安装office
2010即可。
解决方法：
一、下载腾讯电脑管家---打开腾讯电脑管家---安全体检---清理注册表错误文件。
二、如果还是不行，就采用第二种方法。
1、打开‘运行’，快捷键是
win
+
R
，输入“regedit”，点击‘确定’进入注册表。
2、打开注册表编辑器，下载软件写入的注册表一般都是存储在HEKY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE/Microsoft和HKEY_CURRENT_USER/SOFTWARE/Microsoft的选项里，然后在里面找到office
选项，点击右键删除即可将残余的注册表信息删除了。