Question

京东不能按时让客户收到货，我们怎么可以要求不赔偿?!

在京东买东西,2号提交订单,5号跟踪到订单完成,今天12号了,还是没有收到货!!!!!!!!多次打电话询问，都告诉我正在配送配送，今天接到电话说，东西已经回到了库中，原因是收货人不存在!第一，因为第一次已经收到货(这次是换货)，所以根本不存在收货人不存在的问题，而且快递员也没有联系我，第二，不进行任何道歉赔偿，仅仅是通知我要退款给我，仅此而已 店大欺人~~!!

Answer 1

可以是可以的，京东的行为是明显的合同违约行为，一般情况下对方违约是可以解除合同要求对方，不过按合同法第九十四条规定如果对方在合理期限内补救了履行了义务是不能解除的。所以如果京东迟迟不发货，超过了消费者的合理预期时间是可以解除的，但一般京东托太久也是不可能的。如果你想要赔偿那要证明自己有损失，这个很难证明吧。其实发生这种问题最好的解决途径就是认清这个卖家，以后换种选择就好了。当然如果你去网站上投诉，也许会有道歉的。至于退款给你似乎没有什么法律上的依据。一家之言。