Question

手机网络正常但是找不到wifi信号

Answer 1

可参考vivo手机以下的排查方式：
1、路由器隐藏了WiFi名称：
可能是路由器隐藏了WiFi名称（隐藏 SSID），请直接获取WiFi的名称和密码手动添加网络，或者关闭路由器的隐藏SSID功能。
2、检查手机和路由器支持的WiFi频段是否匹配：
查看手机支持的WiFi频段，然后确认搜索的WiFi频段与手机支持的频段是否一致。若手机只支持2.4GHz WiFi则无法搜索到5GHz WiFi，可以将路由器设置为2.4GHz频段后尝试。如果不知道如何操作，请联系路由器管理员。
3、连接其他WiFi对比测试：
将手机连接其他WiFi判断能否搜索并连接WiFi，如果其他WiFi正常，说明是当前路由器原因，建议联系路由器管理员。如果是所有WiFi都搜索不到，建议您携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。
4、重置网络设置：
进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--选择对应SIM卡--重置设置，再使用查看。
*注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录；
5、服务中心检测：
若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，可进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。

Answer 2

手机搜不到WiFi信号怎么办？解决方法有3种：

　　1.检查电脑无线服务是否开启

　　如果手机能搜到WiFi信号，笔记本却搜不到，请先确认笔记本的无线服务是否开启。

　　步骤：在桌面右键点击"此电脑"--管理--服务与应用程序--服务--WLANAutoConfig，选择"启用"。

　　2.查看电脑无线网卡是否被禁用

　　检查方法：右键点击电脑桌面右下角的网络图标--网络与共享中心--更改设配器设置--右键点击"WLAN"--启用。

　　3.检查路由器设置

　　如果电脑/手机能搜到其他WiFi信号，却搜不到自己家的WiFi，那很可能是路由器的设置问题。

　　①路由器WiFi穿墙能力较差，一旦与路由器有一定的距离，在一些角落手机/电脑可能就无法搜到WiFi信号，可以尝试调大路由器的发射功率或更换穿墙性能更强和覆盖能力更好的路由器。

　　②路由器开启了隐藏SSID功能，关闭该功能后即可搜索到该信号。如果不关闭，此时需要在电脑/手机上手动输入WiFi的名称和密码才能连接，输入一次即可，以后设备会自动连接WiFi。

　　③如果路由器是双频无线路由器，而你的手机/电脑不支持5G频段，那么该设备是无法搜到5GHzWiFi信号的。

　　当然，也有例外的。如果你的手机/电脑支持5G频段WiFi，但你家用的是支持"双频合一"技术的腾达穿墙宝路由器，那么你的手机/电脑在搜索信号时只能搜到一个WiFi名称。

Answer 3

手机网络正常但是找不到wifi信号？近期有不少用户找到我说，手机在连接WiFi上网时，手机搜索不到无线WiFi信号，问我应该怎么解决。其实手机搜索不到WiFi信号，有2个方面的原因：

1、手机问题

2、路由器设置问题

一、手机问题
如果手机搜索不到任何无线WiFi信号，说明多半是手机上WLAN的设置有问题，或者是手机的无线网卡出现了问题所致。

解决办法：

请检查你手机上的WLAN设置，确保手机上的WLAN已经开启，并且设置正确。如果还是搜索不到任何一个WiFi信号，只有去修手机啦！


开机手机上的WLAN
二、无线路由器设置问题
如果你的手机能够搜索到其它的WiFi信号，只是某一个路由器的WiFi信号搜索不到；这种情况下，多半是该无线路由器上的相关设置有问题引起的。下面用TP-Link无线路由器为例，给大家进行演示设置。

1、无线功能、SSID广播未开启
进入无线路由器的设置界面，在“无线设置”——>“基本设置”选项下面，查看“开启无线功能”和“开启SSID广播”这2个选项是否勾选。如果没有勾选，请勾选上这2个选项。


在路由器上开启无线功能、开启SSID广播
2、WiFi名称设置问题
不少人喜欢把WiFi名称设置为中文，但是很多手机、笔记本电脑的无线网卡是不支持中文的，这时候手机就搜索不到中文的WiFi。PS：苹果、三星的某些机型就不支持中文的。所以，请把你路由器上的WiFi名称，修改为字母、数字或者字母与数字的组合吧，这样手机就能够搜索到WiFi信号了。

进入无线路由器的设置界面，在“无线设置”——>“基本设置”——>修改“SSID号”（“SSID号”就是无线WiFi的名称）


无线路由器上SSID不能是中文
3、信道问题
如果无线路由器上已经勾选了“开启无线功能”、“开启SSDI广播”这2个选项，且无线路由器上的WiFi名称也不是中文。但是手机仍然搜索不到WiFi信号，这时候就有可能是“信道”问题引起的了。

无线路由器上的“信道”默认是路由器自动进行选择的，如下图所示


路由器上的信道，默认是自动配置的
这时候需要手动设置一下“信道”，“信道”有1-13一共13个选项；手动设置“信道”的时候，建议选择1、3、6、9、11这几个，如下图所示：


手动设置路由器的信道
手动设置“信道”后，手机就能搜索到WiFi信号了；如果还是搜索不到，就把路由器恢复出厂设置，然后重新设置无线路由器上的WiFi。如果重新设置后，还是不行，那就换路由器吧，这个路由器已经坏掉了。

Answer 4

能连接上WiFi却无法上网的原因有：
1、WiFi本身问题，可能WiFi未正常连接，导致无法上网；
2、路由器问题，可能路由器过热或者损坏；
3、可能宽带欠费，导致无法上网；
4、WiFi名字包含中文，导致部分电脑无法连接上网；
5、电脑系统问题，可能系统出现了问题，导致连接上了WiFi却无法上网。
建议解决办法：
1、使用其他手机或设备连接WiFi试试能否上网，排除WiFi本身问题；
2、重启一下路由器试试，或者将路由器恢复一下出厂设置，然后重新拨号上网，并根据设置向导重新设置WiFi，或者更换新路由器再进行拨号连接上网；
3、联系一下宽带客服，确认宽带账号是否有异常，如欠费，充值一下宽带，然后再拨号连接试试；
4、如WiFi名字包含中文，建议修改为英文或者英文加数字的组合再进行连接；
5、如以上原因都排除，那么久很有可能是电脑系统问题了，建议恢复一下出厂设置。看看能否解决问题。

Answer 5

手机搜索不到WIFI信号，维修师傅说坏了，换手机的节奏