Question

OPPO手机，不能关机，嗯电源键只是锁屏，怎么回事啊？

Answer 1

若手机长按电源键无法关机，可以按照以下操作观察观察：
1、电源键是否正常使用，可锁屏亮屏排除尝试；
2、手机是否处于死机卡机状态，可长按电源键关机；可拆卸电池的手机取下电池重新安装即可；
4.若无效，请将近期下载的软件卸载删除，排除是否和下载的软件有关；
5.建议备份手机中数据，将手机恢复出厂设置（设置--系统“更多”--恢复出厂设置，请勿勾选“完全清除”）。
进行以上操作还是存在问题，建议去当地的服务中心，找工作人员帮忙看看。
可以通过以下两种路径查询一下：
1、OPPO官网--服务--服务网点查询，进行相关查找。
2、手机端的微信，关注“OPPO”公众号，进入后点击服务站--附近服务点，查询具体地址。