Question

华为手机的应用锁密码忘了，怎么办？微信的应用锁忘记了

Answer 1

应用锁功能可以给手机APP加锁，有效防止别人未经允许访问被保护应用。如果您忘记了应用锁密码，请您按照以下方法获取帮助：
一、使用指纹或人脸进入应用锁，关闭已加锁应用开关
1、如果您设置了允许指纹/人脸访问应用锁，您可以进入设置，搜索应用锁，使用指纹/人脸进入应用锁加锁应用列表界面。关闭列表中已加锁应用的开关。
2、EMUI 9.1 & Magic UI 2.1 及以上版本手机在修改密码或关闭应用锁时仍然需要验证密码，无法直接关闭应用锁。
提示：如果之前未设置过允许指纹/人脸访问应用锁，建议尝试后续方法解决。
二、验证密保问题，重设密码
确认应用锁密码输入界面是否有“忘记密码”选项
1、如果应用锁密码输入界面有忘记密码？选项，则开启应用锁时使用的是应用锁自定义密码。请点击应用锁界面输入框下方的忘记密码？即可填写密保问题答案并重设密码。
2、如果应用锁密码输入界面没有忘记密码？选项，则开启应用锁时使用的是锁屏密码。请您输入锁屏密码尝试解锁。
三、如果上述操作不能解决问题，建议进行以下操作：
1、EMUI8.1及以下系统：卸载重装被加锁的应用，即可解除应用锁。但是对于不可卸载的应用（如华为应用市场），需要您备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)后进行恢复出厂设置来解除应用锁。（被加锁应用数据无法备份）
2、EMUI 8.2 &Magic UI 2.X及以上系统：只能通过恢复出厂设置解除应用锁。建议您备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)后进行恢复出厂设置操作：进入手机设置，搜索恢复出厂设置，根据手机界面提示完成操作。（卸载重装被加锁的应用无法解除“应用锁”)。

Answer 2

您好，方法
首先我们要进入到自己的手机主界面中，然后从手机中打开使用了应用锁的应用，点击忘记密码。
点击了忘记密码以后，接着我们需要在手机中输入密保的答案，输入以后直接点击完成。
如何我们输入的密保正确，就可以重新设置新密码，设置完新密码之后，如果不想要应用锁，可以去关掉。
要是我们把应用锁密保也忘记了，看看是否关联指纹解锁，关联了指纹解锁，可以使用指纹解锁，如果没有的话，只能恢复出厂设置了。
给自己的手机进行恢复出厂设置，应用锁就会自动解除，只是我们需要注意的是做好备份。
总结：
1、在手机中输入密保的答案，可以重新设置密码。
2、忘记密保的话，看看是否关联指纹解锁。
3、如果指纹锁也不能使用的话，直接恢复出厂设置。