Question

楼上漏水漏到我们家，责任谁负，楼上还是物业？

Answer 1

物业有责任帮助检查漏水原因。房屋漏水若设计存在漏洞,应找开发商解决,若为房屋质量问题,则由施工单位解决,如果开发商和施工单位都找不到,并且已向物业缴纳房屋物业维修基金的情况下,可找物业公司解决,物业公司应该全权负责维修、维护并帮助解决漏水的问题,并做好防水工作。
楼上漏水事故解决方法:
第一，如经鉴定，漏水因房屋质量不符合国家标准引起，在保修期内，受损害业主可要求开发商对房屋漏水进行维修，并赔偿业主因此造成的损失。建设单位应当按照国家规定的保修期限和保修范围，承担物业的保修责任。正常使用条件下，有防水要求的卫生间、厨房间和外墙面的防渗漏保修期限不低于8年。
第二，如果楼上业主确因装修或铺设水管造成楼下业主漏水，楼上住户应及时查找漏水原因并进行维修，还应当就其不当行为给楼下住户造成的损害承担赔偿责任。《民法典》（2021年1月1日起实施）第二百九十六条  不动产权利人因用水、排水、通行、铺设管线等利用相邻不动产的，应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害。
第三，如果因房屋建筑防水材料自然老化而导致漏水，楼上、楼下业主应共同承担共有部分的维修责任。《住宅专项维修资金管理办法》第20条规定：“住宅共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造费用，按照下列规定分摊：(一)商品住宅之间或者商品住宅与非住宅之间共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造费用，由相关业主按照各自拥有物业建筑面积的比例分摊。”
如果是属于房屋质量，在保修期内可以向开发商寻求解决，并且应该由开发商给予用户相关补偿。如果是由于不当使用等因素造成的影响他人正常生活的问题，则应该由引起问题的住户进行负责，对于其他用户的损失应该予以赔偿。

Answer 2

需要结合漏水的原因来划分责任。
如果是公共设施出现损坏造成漏水，比如公共管道损坏、建筑外墙防水损坏等原因造成的，应该由房屋管理单位承担维修及赔偿责任；如果是楼上住户家的室内水暖管线、防水出现损坏，导致渗漏到楼下，则由楼上的业主承担维修及赔偿责任。

Answer 3

楼上漏水情况，那肯定是楼上邻居的责任，毕竟房子并没有进行及时进行检修，对楼下造成的损失应该给予一定的赔偿

Answer 4

楼上漏水就到你们家那就是物业的责任了。属于防水有问题或者管道有泄漏等等。这种情况直接和物业沟通，这就是解决问题的方法。

Answer 5

这种情况应该找物业处理。