Question

我公司由于刚刚挂靠了一级装修资质，业务量增多，原有工人已然不够，想外包工程，求装潢外包工程方案

详细说明外包如何操作。从鉴别装修队伍的好坏，分包合同的签署，管理费得收取，施工中途的质量控制，后期维修的处理等多方面献计献策，谢谢

Answer 1

　　外包渠道建设

　　根据前阶段对市场及合作公司的调研，实现外包渠道建设主要经历五个基本阶段：
　　合作伙伴选择，合同谈判，转移管理，流程改进，绩效管理。

　　持续监控

　　。研究 。检查流程 。选择合作伙伴 。培训 。跟踪绩效
　　。市场报告 。设定目标 。确定工作范围 。变化管理 。使用新能力
　　。标准 。确定是否要 。培训 。关系管理 。持续创新
　　进行分包

　　以下为具体的管理过程：
　　阶段一：分析
　　在这种合作模式中，我们所选择的供应商应拥有资源，他需运用这些资源（包括基础设施、物流渠道、人员等）向我们以至顾客提供服务。
　　在将部分生产等业务转移给供应商之前，首先要对其进行彻底的分析评估：
　　对将要外包的业务进行研究和培训、分析竞争对手的的同类操作方式、将当前的业务流程与最佳实践进行比较，以便将来建立更加有效的业务流程；
　　2、进行风险分析，评估这种操作流程的核心竞争力是否具备；
　　3、设定目标：估计外包的总成本，包括基础设施、管理、知识获取、培训费用等，与我们以前的运作流程进行对比优化，设定清晰目标。
　　阶段二：计划
　　渠道建设中的合作合同应该是中长期合同，因此有必要对其进行规划。很多因素会影响合同的长期效果，比如国家及行业政策、基础设施的质量、人力资源、设备的地点等。我们在外包之前应该完成的以下的计划工作：
　　检查现有的流程、制定主要的改进目标、决定哪些流程和职能进行外包；
　　进行成本效益分析，决定是否进行外包（对于外包项目，最好是进行实地考察，检查当地是否能够满足外包要求）；
　　3、评估企业是否已做好外包准备，进行外包风险分析，制定一个包括多级风险的框架；
　　4、制定冲突解决方案；
　　5、制定充足的应急预案。
　　阶段三：转移
　　将部分业务进行外包就意味着我们要把部分甚至全部的业务生命和信誉交给合作方，所以，我们应该考虑一些棘手的问题，比如在选择供应商时要考虑哪些因素？怎样设计服务协议？如果控制流程和质量？
　　这个阶段要完成的任务有：
　　1、发出询价单，制定标准评估投标方，对可能的合作伙伴进行访谈，根据供应商的声誉、行业经验、企业文化等选择供应商；
　　2、在理解成本模式、人力资源问题、业务持续性、指标、支付模式、条款、变化管理的基础上拟定合同；
　　3、谈判合同，确定支付条款；
　　4、制定合作时间表，管理合作过程，制定双赢的激励措施；
　　5、与外包伙伴就合同和责任进行充分沟通，确定项目的具体范围，制定意外运营问题、外包关系终止、数据保护方面的计划，降低风险；
　　6、确定哪些知识要由我们持有，哪些知识可以转移给外包方；
　　7、培训新员工：远程管理项目。
　　阶段四：治理
　　如果没有合适的检查与控制，我们会由于无法提供一致的、优质的服务，无法提高生产率，从而损害与客户的关系。
　　采取以下的措施来保证外包运作的质量：
　　1、对主要流程进行变革；
　　2、制定外包运营流程和工具；
　　3、克服阻力推进变革，为变革准备好所需的资源，充分沟通新的流程、程序、角色、责任；
　　4、培训员工；
　　5、进行外包关系管理；
　　6、进行外包质量管理；
　　7、制定业务持续计划。
　　阶段五：改进
　　外包的一个重要目标就是进一步改进服务的质量，虽然我们已经在内部采用各种方式对服务进行了质量改进，但外包的服务质量同样重要。
　　这要求我们进行以下活动：
　　根据主要指标跟踪绩效，运用新的能力，进行持续创新；
　　流程改进。
　　制定服务水平协议是服务供应商和顾客之间的承诺，它规定了交付什么样的服务、服务的质量和频率。它也规定了顾客如何保证所得到的服务是符合需求的、及时的。我们可借鉴客户给我们制定的绩效指标来控制外包的服务水平。
　　它应该包括以下内容：
　　供应商应该向客户提供哪些服务？
　　2、服务的质量如何？
　　3、服务的期限是多长？
　　4、服务如何交付？
　　5、服务供应商如何控制服务质量？
　　6、修改服务水平协议的程序是什么？
　　服务水平协议的范围和内容需随现实情况变化而调整。

　　明确我们的目的是：找出适合我们的外包流程，建立优质平台，利用外包降低成本、重组流程，提高企业竞争力。

Answer 2

最好到行业网站上进行购买。相应的方案。 要不是在这问的话，很难有你合适的方案的。

Answer 3

去问问过来人吧，这里不会有好答案的

Answer 4

你电话多少,呵呵,我想求职.

多年的工装,家装监理.

对管理也有一定的经验