欠费原因有很多种:
1、查看套餐中的分钟数、流量是否超出,超出后直接从话费中扣除费用。
2、上网或玩游戏中是否订购了点播或包月类业务。
3、有绑定的手机号码,可以看下是否绑定号码上产生其他费用。可以通过营业厅或拨打运营商客服电话查询。
移动客户
1、移动客户本机国内发送101或YE到100-86。
2、本地拨打100-8611或10086按提示音操作。
3、本机国内通过CMWAP方式免流量费接入WAP服务厅查询。
4、凭服务密码电脑登录移动门户网站请按上述方法查询。
由于地市有差异,可以与归属地的100-86联系,咨询具体的话费查询方法。
5、发送话费到100-86即可。
以上内容参考:百度百科-话费