Question

视频没有声音是怎么回事？

视颜听不到声音l

Answer 1

　　
　　1.请您将媒体音量调节到最大重新录制微信小视频，确认能否听到声音。
　　2.如果仍然无声，请您确认手机系统版本和微信版本是否为最新。
　　（1）请单击设置，在搜索框中输入软件更新，单击检查更新。
　　（2）如果系统返回已是最新版本，则表示手机系统已经为最新版本。
　　（3）如果系统有提示新版本待升级，将手机升级到最新版本。
　　温馨提醒：在线升级不会清除用户数据，但是为保护您的数据安全，建议您升级前做好数据备份(微信/QQ等应用需单独备份)。
　　3.请在微信下方中单击最右侧图标，选择设置>关于微信>检查新版本。
　　如果返回结果为当前已是最新版本，表示微信已经为最新版本。
　　如果有提示新版本待升级，请将微信升级到最新版本。
　　4.请您插入耳机（有线或蓝牙耳机）重新录制微信小视频，请确认能否听到声音。
　　如果能听到声音，可能为手机硬件故障，请您备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)，携带购机凭证前往附近的华为客户服务中心检修。