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2021-10-08
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1.请您将媒体音量调节到最大重新录制微信小视频,确认能否听到声音。
2.如果仍然无声,请您确认手机系统版本和微信版本是否为最新。
(1)请单击设置,在搜索框中输入软件更新,单击检查更新。
(2)如果系统返回已是最新版本,则表示手机系统已经为最新版本。
(3)如果系统有提示新版本待升级,将手机升级到最新版本。
温馨提醒:在线升级不会清除用户数据,但是为保护您的数据安全,建议您升级前做好数据备份(微信/QQ等应用需单独备份)。
3.请在微信下方中单击最右侧图标,选择设置>关于微信>检查新版本。
如果返回结果为当前已是最新版本,表示微信已经为最新版本。
如果有提示新版本待升级,请将微信升级到最新版本。
4.请您插入耳机(有线或蓝牙耳机)重新录制微信小视频,请确认能否听到声音。
如果能听到声音,可能为手机硬件故障,请您备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份),携带购机凭证前往附近的华为客户服务中心检修。
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