Question

什么是职场情商？

Answer 1

首先，谈谈什么是情商！

情商，又叫情绪商数，简称EQ。情商的中文叫法是“情绪智商”或者“情绪智力”。情绪智力扩展为5个主要领域：了解自身情绪、管理情绪、自我激励、识别他人情绪、处理人际关系。

值得指出的是，情商固然包括人与人互动的层面，但情商的意义并非指谄媚、奉承、巴结、虚伪。

其次，谈谈情商和智商的关系。

智商是情商的基础，但情商会影响智商的发挥。

所以，智商低的人，情商不会高。而情商高的人，一般智商不会低。

那么职场上哪些是属于情商低的表现呢？简单而言：听不懂、看不清、说不明白、想不清楚、情绪不稳定、不是伤人就是谄媚。

其中，前4条是智商低、情商低的共同特点。而后2条则是典型的情商低独有的表现。

• 听不懂。就是指听不懂别人说的话的字面意思或者隐含的意思。

• 看不清。就是看不懂别人行为、神态以及事情发展进程所传递的目的、态度、内源等。

• 说不明白。就是不能合适的表达自己的意思和观点。这个所谓“合适的表达”并不是仅指直言不讳，也包括其他含蓄的、隐晦的表达，甚至是暗示等。

• 想不清楚。就是不能从人、物或者事件的一些表象中找到内在联系和隐藏的规律或者缘由。

• 情绪不稳定。指有些人的情绪，往往很容易受到自己或者外界的轻微刺激而发生剧烈变化。

• 伤人或者谄媚。有的低情商表现为不顾及他人情绪，毫无目的、毫无必要的伤害他人情绪或者感情。而谄媚则恰恰相反，纯粹为了满足他人情绪需要，毫无原则、毫无底线地去迎合他人。
  

Answer 2

你好！对职场人士而言，职场“情商”的内涵应该是有助于实现自身目标的情绪管理能力。因此，真正的职场高情商应该从目标、边界、情绪管理和影响对方等四个维度来考量。

1.职场高情商就是“会来事”，能设身处地为对方着想。
2.人们会根据彼此的关系，不自觉地保持相应的距离。同样，每个人不仅有看得见的身体的距离，也有看不见的心理距离，而且这二者也相辅相成。因此，交浅而不言深，说话、办事要懂得分寸。
但很多人并没有“边界感”。己所不欲，勿施于人，只有清楚自己的边界，也了解别人边界的人，才在人际关系处理上得心应手。
3.情绪觉知与管理

职场高情商的人能够让人相处愉快，耿直而不伤人，幽默而不低俗，往往几句话就能赶走“乌云”。他们能站在对方的角度去沟通，懂得他人欲言又止背后的含义。因此，有的人说话让人感觉如沐春风，有的人说话发人深省，有的人说话让人觉得情真意切，而有的人一句话能“噎倒一头驴”，让人半天回不过神。
其实，在现实生活中，了解自己的情绪和别的情绪都容易做到，真正难做到的是，管理自己的情绪。哲学家杜威认为：人类天性中最本质的冲动，就是被人尊重的欲望。

4.能够影响对方在这个世界上，每个人都不是孤立的，想要成就一件事情，往往需要别人的配合与协助。往往高情商的人，不仅能让自己活得潇洒自在，还能云淡风轻地化解他人的尴尬，能消除矛盾于无形，并赢得别人的信任和尊重。

Answer 3

职场情商是指在职场中处理事务和人际关系的能力，情商高的人游刃有余，升迁也很快，情商低的人寸步难行。

Answer 4

高情商的人对生活和工作都保持着高亢的热情。情商高的人都喜欢主动与人搭讪，绝对不会让自己处于被动的状态。同时，高情商的人能调动自己的积极情绪，让好的情绪伴随着每一天，绝对不让不良情绪影响到自己的日常工作和生活，他们每天在热情和激情的环绕下，总是过得很充实、很有意义。