Question

华为手机插上原配耳机还是有外音，这是手机问题还是耳机坏了？

Answer 1

如果您的手机插入有线耳机声音仍外放的情况，可以通过以下方法排查操作：
一、如果使用的是TYPE-C接口耳机（充电接口），排查步骤：
1. 请重新插拔耳机尝试，确保已完全插入。（如果使用保护套或保护壳，请确保完全插入）
2. 建议更换其他手机或TYPE-C接口耳机连接尝试，交叉验证后，如果只有您的耳机无法使用，可能是您的耳机有问题。如果只有您的手机无法识别耳机，建议备份重要数据(微信/QQ等应用需单独备份)并携带耳机、手机、购机凭证前往华为客户服务中心检测。
二、如果使用的是3.5mm接口耳机（小圆孔），排查步骤：
1. 请重新插拔耳机尝试，确保已完全插入。（如果使用保护套或保护壳，请确保完全插入）
2. 如果您有使用TYPE-C转3.5mm转接头，请确保转接头正常并且各连接口已完全插入。
如果以上操作后仍无法恢复正常，建议备份重要数据(微信/QQ等应用需单独备份)并携带耳机、转接头、手机、购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。
温馨提醒：当使用耳机时，来电铃声、闹钟会从扬声器和耳机同时播放，此为正常现象。

Answer 2

一般是手机插口的问题，小部分是主板电路问题，耳机的问题很小，换个耳机试一次就知道了。找售后检测一下，看看哪里的问题。

Answer 3

如果耳机也有声音的话，这种情况有可能是手机的耳机插口的问题或者系统问题

Answer 4

如果你用的是原装耳机，而且插上去没有任何反应，而且放音乐是外放的话，你可以查看一下状态栏是否有耳机图标，如果说没有耳机图标，那很有可能是耳机插孔，也就是手机里边的那个插孔出现了问题，如果说你想检测一下耳机是否有问题的话，可以换一个手机，然后插到别的手机上面看看是否耳机有问题，朱，耳机没有问题，那就证明是手机的耳机插孔出现了问题，这个区域药去维修更换

Answer 5

您需要查看一下自己的耳机有没有插紧，如果有建议您更换耳机进行尝试，如果不再外放则是耳机问题，如果还在外放可能是手机问题
望采纳