Question

为什么wifi显示连接了但又显示不可上网

Answer 1

若使用vivo手机，连接WiFi正常但不能上网，可以按以下方法排查：
1、使用笔记本电脑或其它手机，连接路由器上网试试，或者更换一个路由设备，试试能否正常上网；
2、 清除WLAN数据和缓存，再重新连接WiFi试试：
①OriginOS/Funtouch OS 9.2/iQOO UI及以上：进入设置--应用与权限--应用管理--更多--显示系统进程--WLAN--存储，选择清除数据和缓存；
安卓11机型：进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--点击重置进行重置；
②Funtouch OS 9.2以下：进入手机设置--更多设置--应用管理--（右上角“更多”选择“显示系统进程”）--找到WLAN--点击存储，选择清除数据和缓存（部分机型进入设置--更多设置--应用程序--全部--找到WLAN）；
3、还原所有设置看看；
①OriginOS/Funtouch OS 9.2/iQOO （Monster） UI及以上：进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置；
②Funtouch OS 9.2以下 ：进入设置--更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置，该操作会导致登录的第三方软件账号需要重新登录，但不会清除手机存储中的照片，视频等文件，请确认不影响某些第三方软件的使用后再进行还原所有设置操作。 避免操作出现异常导致数据丢失，建议您先备份下手机的重要数据。
4、点击忘记网络，再重新输入密码连接WiFi；
5、进入i管家--流量监控--联网管理，查看是否禁止了软件连接WiFi网络；
6、若以上方法未改善，可携带手机、有效购机凭证去服务中心检测处理，关注微信公众号“vivo”或者“vivo客户服务”进行查询服务中心地址电话，建议去之前电话联系，确保有工作人员接待再过去，避免耽误宝贵时间白跑一趟。

Answer 2

如果您使用的是华为手机，能连上wifi但是不能上网，可以通过以下方法进行排查处理：
一、若使用的是家庭网络，建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查：
1.如果连接其他WiFi正常
（1）请不要远离路由器；
（2）请检查宽带帐号是否到期，重启路由器并重启手机后尝试；
（3）如果将路由器设置过黑白名单，则需检查手机mac地址是否加入路由器端，如路由器没有设置黑白名单，请将路由器断电重启尝试。
2.如果连接其他WiFi也无法上网
（1）请重新打开WLAN开关连接尝试；
（2）建议在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：此操作会删除WLAN和蓝牙连接记录）。
二、若使用的是公共网络：
1.尝试在人流量较少的地方使用，并确认热点可正常使用。
2.请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网。
三、若个别应用无法上网：
请打开设置，在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面，点击应用联网 ，查看个别应用是否勾选WLAN权限，建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选。
如果尝试以上方法，均未能解决问题，建议备份数据(微信/QQ等应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。

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Answer 3

如果是自家的WiFi显示连接了，但又上不了网，你可以把手机重启一下或者是飞行模式，如果还不好使的话，建议你去看一下自己家的机顶盒，可以给他先关闭一会儿拔掉电源，1~2分钟之后再插上电源再重试一下，一般这样就会好使的。

Answer 4

这种情况一般是路由器或者网络的问题。
先登录无线路由器管理查看一下网络连接是否断开，断开的话重新连接试一下，无法连接则是网络问题，这时就要检查网线或者咨询运营商是否有断网情况。
网络没问题可以重启一下路由器，连接的设备多了也可能出现能连接无法上网的情况，一般重启一下就能恢复，经常出现这种情况可以在无线路由器内网设置中将自己设备的IP地址保存一下，这样可以避免冲突，仅供参考。

Answer 5

wifi连接了不可以上网的wifi网络没有成功连接外网宽带出现故障都会出现这种情况。