Question

手机为什么无法访问互联网？

手机显示已连接到互联网，但是无法访问此互联。

Answer 1

建议您：
1. 删除WIFI后重新连接，连接时不要进行代理服务器相关的设置；
2. 部分WIFI可能需要认证方可使用，建议您在连接WIFI后留意通知栏是否有“此WIFI需要认证”之类的提醒，或者在浏览器访问一个网站，一般会自动跳转到认证界面。
3. 升级最新系统；
4. 查看同WIFI下的其他设备联网是否正常，如果均无法联网，可能是该网络本身没有连接到互联网；
5. 如果其他设备联网正常，可能是路由器开启了网速限制或其他限制功能，条件允许的情况下，建议您登陆路由管理后台查看是否有相关的限制。
6. 更新路由器固件或停用、卸载第三方优化软件；
7. 备份后清空全部数据尝试；
8. 如以上方法均无效，建议检测处理。

Answer 2

如果您使用的是华为手机，能连上wifi但是不能上网，可以通过以下方法进行排查处理：
一、若使用的是家庭网络，建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查：
1.如果连接其他WiFi正常
（1）请不要远离路由器；
（2）请检查宽带帐号是否到期，重启路由器并重启手机后尝试；
（3）如果将路由器设置过黑白名单，则需检查手机mac地址是否加入路由器端，如路由器没有设置黑白名单，请将路由器断电重启尝试。
2.如果连接其他WiFi也无法上网
（1）请重新打开WLAN开关连接尝试；
（2）建议在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：此操作会删除WLAN和蓝牙连接记录）。
二、若使用的是公共网络：
1.尝试在人流量较少的地方使用，并确认热点可正常使用。
2.请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网。
三、若个别应用无法上网：
请打开设置，在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面，点击应用联网 ，查看个别应用是否勾选WLAN权限，建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选。
如果尝试以上方法，均未能解决问题，建议备份数据(QQ，微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。

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Answer 3

你的这种情况呢，有可能是网络的问题，也有可能是网线没有插到路由器上或者是插的不严实，当然也不排除路由器本身的问题，或者说是你手机信号的问题。

Answer 4

可能是运营商的问题，要不然就是不在服务区