Question

华为手机外放没有声音应该怎么解决

Answer 1

如果您的手机外放无声音，可以通过以下方法进行排查处理：

1，查看设备是否显示耳机图标

如果设备未插入耳机，仍显示耳机图标，会导致外放无声，出现该现象的原因有多种可能为进入液体、受潮、进灰等情况或者耳机是否标配都可能会影响到耳机孔功能。您可以按照以下方岩亏法尝试解决：
（1）、请尝试插拔一次耳机或重启手机进行尝试
（2）如果耳机孔有入液、进灰等情况，请尝试清理。
（3）、如果您的手机显示仍然异常，请您,提前备份好数据（QQ，微信等第三方应用需单独备份）、携带相关购机凭证，前往附近的华为客户服务中心，获取更多帮助

2，确保喇叭没有被遮挡

请确保设备使用匹配的保护壳、保护套，避免喇叭的出音口位置被遮挡。

3，更换播放音源或者播放APP后尝试

4，更新版本或重启设备后尝试

5，获取更多帮助

如果您的设备外放仍然异常，请您联系华为消费者服务热线（950800），或者您提前备份好数据（QQ，微信等第三方应用需单独备份），前往附近的服务中心获取帮助；如您不方便到店，手机设备上门服务已在全国28城市的部分区域开通，足不出户也可享受便捷服务，您可点击服务指南了解详情及具体支持区域进行预约上门服务获取帮助。

相关链接如下：客户服务中心预约服务维修备件价格寄修服务

Answer 2

手机正常使用一段时间后，扬声器突然没有声音输出，可能有以下原因：

1、有可能是因为安装或升级了某些应用软件，在使用中改变了手机原设置音频通路。
解决方式：卸载或升级原版本应用软件；升级系统最新版本；重启手机；恢复出厂设置（记得备份好）。

2、检查是否设置“关闭所有声音”选项。解决方式：可以点开设置，找到声音，再找到音量，把其中的通话音量条上的按钮拖到最大。

3、检查是否扬声器无声：
1、拨打电话测试听筒和送话是否正常。若通话测试正常扬声器故障可能性较大，建议送修。
2、使用原装耳机测试播放音乐是否正常。若使用耳机正常，扬声器故障可能性较大，建议送修。

4、扬声器与主板接触不良。可能是环境造成的触点氧化，拆机后把触点用橡皮擦擦就好。如果上述方法不管用的话建议去检测一下主板与扬声器连接的触点是否正常。

5、手机中了病毒，导致声音失效。解决方式：下载安全软件，如百度安全卫士，全面杀毒