Question

什么是需求？

Answer 1

什么是需求？ 对于初入产品岗或交互岗的小伙伴来说，要了解需求，首先要了解触发需求的“用户体验五要素”。即用户、行为、场景、媒介、目的。下面我们先来了解一下理论：

用户：为什么人而设计，每个用户都有自身的习惯特性。拿逛超市为例，超市都有手推车，这里思考一下，手推车是为什么人群设计的？比如：要买很多东西的人，或者有小孩子的人，再或者买的东西不多，但有比较重的东西的人。

行为：用户想要达到什么目的。而促使的行为。还是逛超市为例，如果要买很多东西（目的），但又拿不了那么多（原因），所以都会推个手推车。而手推车的作用就是承载你要买的商品。从而完成你的购买目的。

场景：场景与用户紧密相连。用户在什么场景或环境下产生的需求。还是逛超市为例，购物就是一个场景，用户需要购买大量商品，这就是一个场景，需要手推车的场景。

媒介：通过什么去完成购物。还是逛超市为例，手推车就是一种媒介，承载你购买的商品的媒介。

目的：当然是完成购物为目的。这一系列的流程，都围绕一个目的而进行，所有在达到这个给目的的过程中，所遇到的问题，就是用户的体验感受。