Question

12306退票了却不退款是怎么回事？

12306退票不退款 我一共买了三张票 第一张票是因为买错了站点所以退款了 然后一直没有收到退款信息 第二张和第三张是因为考试延期了。所以也退款了 退款立马到账 三张票都是用微信支付 然后打电话问客服也是搪塞我说十五个工作日内会到 那么请问我都是一样的付款方式 同一天购买 请问第一张票有什么问题吗??

Answer 1

12306 退票但没有退款要考虑3个因素：
1、从退票成功那天起，是否还在15个工作日；2、是否已经打印报销凭证；3、是否使用现金购票。有第一种情况的，钱没到账属于正常情况，12306的退票款一般是在15个工作日内到账。2、3的情况的话退票成功后需要180天内去火车站退款。

Answer 2

买票主要是支付宝付款。①12306官方app购买，官方退款，退款很快到了。②第三方软件使用12306账号登录12306购买的车票，如智行，需要在智行点击退票。其实今年春运赶帮一个朋友在知行买了两张火车票，票费60大洋。后来有朋友说票不要了，退了，因为退票时间超过15天，不扣手续费，但是60元加速包不退。我在12306退票，没有收到退票信息。没办法，只好在知行再次点了退款，然后收到了知行的退款短信。支付宝过几天会有退款明细。所以如果从知行/携程/朱非等第三方买票，一定要去第三方退票。从知行/携程/飞猪等第三方买票，必须去第三方退票。从知行/携程/飞猪等第三方买票，必须去第三方退票。重要的事情说三遍。

Answer 3

“12306显示退票成功,退款一般会在15个工作日内到账,15个工作日后仍然不见退款可以咨询购票时所使用的支付工具的客服。 正常情况下,铁路会将退款的信息实时的传给银行,银行是否实时将退款到账,用户可以咨询发卡行客服,或者可以通过购票时所使用的在线支付工具进行查询退票款是否到账。退款一般会在15个工作日内到账。”

Answer 4

我也是这样，而且还是用的微信零钱支付，12306说人家已经退款，可是腾讯客服说这是商家没有退款，现在也不知道该咋办了

Answer 5

亲 会自动退款的 你可以在银行卡里查询下 或者咨询一下客服