Question

电信运营商电话

Answer 1

电信运营商电话如下：

客户服务热线：10000

24小时自动客户服务台：10001

大客户服务中心：010-96388

操作方法：打开手机拨号功能，用电信手机卡拨打“10000”进入后会自动播报当前话费余额，然后播报功能选项。当听到“手动工作请按0”时，点击“0”。点击后可以听到“自己机器查询业务请按1，本省其他机器查询业务请按2”，此处选择“1”。等一会儿就能听到提示接通人工客服。

10000业务使用

采用全国统一接入号码——10000，下设各级业务类别子菜单，用户使用任何一种通讯工具，拨叫10000号（拨叫外地该项服务：被叫地区代码＋10000）均可接入中国电信客户服务中心，享受始终优质如一的服务。

当前与10000号并存的电信服务类特服接入码：（注意：北方网通用户的一下号码与10060网通客服相对），170话费查询，180用户投诉，189电信业务受理，112电话障碍申告。