Question

投诉驾校退费是12315还是2328管用？

Answer 1

12315管用一些。

首先，驾校不退费可以向交通运输部门（12328)或者消费者协会（12315)投诉。但需要根据实际情况来找出问题点，为什么会出现纠纷，是学员自己的问题还是驾校方的问题，沟通是很好的桥梁。如果驾校实在没法正常沟通的可以先拨打12315消费者协会进行投诉，再打12328及当地车管所电话会更有效果。

按《消费者权益保护法》第十五条规定，消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

12315拨打方法：

拨通12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。

另外拔打12315是收费的，消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖，如商家在异地需商家所在地区号＋12315。