投诉驾校退费是12315还是2328管用?
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2022-07-27 · 百度认证:上海万通职业技能培训官方账号,教育领域创作者,本地...
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12315管用一些。
首先,驾校不退费可以向交通运输部门(12328)或者消费者协会(12315)投诉。但需要根据实际情况来找出问题点,为什么会出现纠纷,是学员自己的问题还是驾校方的问题,沟通是很好的桥梁。如果驾校实在没法正常沟通的可以先拨打12315消费者协会进行投诉,再打12328及当地车管所电话会更有效果。
按《消费者权益保护法》第十五条规定,消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
12315拨打方法:
拨通12315电话后,如您需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
另外拔打12315是收费的,消费者申诉案件,由经营者所在地工商行政管理机关管辖,如商家在异地需商家所在地区号+12315。
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