手机收不到验证码短信是什么原因?
2022-02-21 · 智慧冬奥 联通未来 百倍用心 10分满意
1、您可以先查看一下该网站是否支持手机号码获取验证码,手机号码是否输入正确;
2、若无问题再检查手机是否屏蔽了短信接收功能;
3、若未屏蔽查看信箱是否已满,如果是请删除部分信息;
4、删除后仍无法收到,您可以换机或换卡测试,看是否为硬件因素;
5、排除以上原因后,您可以尝试在其他地点测试能否接收,看是否为当地信号弱的原因。
若使用vivo手机,部分短信无法接收,可以按以下方法排查:
1、检查是否在骚扰信息拦截中设置了号码黑名单
进入信息APP--右上角“圆圈图标”--骚扰信息拦截--黑名单管理--号码黑名单,如果号码被加入了黑名单,来电和信息将被拦截
2、检查是否有第三方管家类软件对短信进行了拦截
部分安全管理软件会智能过滤接收的短信,建议做好资料备份,卸载该应用,这些软件名单一般以"XX管家"或"XX安全助手"命名;
3、请检查是否只是无法接收苹果手机发送的短信
如果只是无法接收苹果手机发送的短信,可以接收其他手机发送的信息,可能是由于手机号码之前绑定过苹果设备,对方发送的是iMessage,而非普通短信。请参考苹果官方说明,解除手机号码和 苹果设备的绑定,具体以苹果官方说明步骤为准。
4、检查短信内容是否包含敏感词汇,导致手机无法接收
请让对方使用测试类短信,比如发送:谢谢等内容,检查能否正常接收,若可以正常接收,说明之前发送的短信中可能包含敏感词汇。
若通过以上方法无法恢复,可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
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2022-02-15