Question

手机中毒怎么处理

Answer 1

如果您使用的是华为手机，可以通过以下方法操作：

1. 建议您更新病毒库，重新进行病毒查杀：

（1）HarmonyOS ：手机管家>齿轮按钮>防病毒软件更新和联网查杀，选择仅连接 WLAN 时或所有网络下。

（2）EMUI8.X及以下：点击手机管家 > 病毒查杀 > 齿轮按钮> 手动更新病毒库，并建议您打开自动更新病毒库和仅限 WLAN 下更新病毒库开关，以便及时更新病毒检测库，提升系统安全性。

（3）EMUI 9.X及以上：手机管家 >齿轮按钮> 联网病毒查杀，选择仅连接 WLAN 时或所有网络下。

2. 如果问题未解决，建议您将手机恢复出厂设置

提示：恢复出厂设置将删除您设备中的数据，包括您的帐户、系统的设置及数据、已安装应用及其数据等，为避免重要数据丢失，请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，注意不要备份可疑应用，以免恢复的时候再次中毒。

进入设置，搜索并点击恢复出厂设置，根据屏幕提示完成恢复出厂设置操作。

3. 如果恢复出厂设置后仍无法解决该问题，可能是病毒已对系统文件进行了篡改，请您提前备份重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。

温馨提醒：

·建议您使用应用市场下载安装应用，以确保系统的安全性。日常使用中，不轻易点击不明链接。

·请您将导致中毒的网站链接反馈给华为售后服务热线，手机管家会将此网站增加到后台监测。下次访问或者其他用户访问该类网站时，浏览器就会发出提醒，避免误点击导致手机中毒。

相关链接如下：预约服务华为客户服务中心维修备件价格查询寄修服务

Answer 2

　　手机支付、网购、转账等等都是时下最流行的金融交易方式，都安全吗?万一手机中毒了怎么办呢?下面是我分享的相关内容，欢迎阅读参考!

　　方法一、杀毒

　　步骤1、关于手机中毒了怎么办的问题，首先手机数据线连接电脑，但是电脑一定要装杀毒软件的.，如果说360安全卫士、瑞星杀毒软件等等都可以;

　　【手机中毒了怎么办】步骤1

　　步骤2、手机连接电脑后进行病毒的查杀工作;

　　【手机中毒了怎么办】步骤2

　　步骤3、电脑检测到病毒后，进行杀毒病毒清理就可以了;

　　【手机中毒了怎么办】步骤3

　　方法二、软格

　　步骤1、首先将手机开机，输入*#7370#;

　　步骤2、然后会让你输入初始密码，初始密码一般是：12345，一般情况下都是这个密码的;

　　步骤3、然后点是，将手机恢复出厂模式，这样的话手机存在的病毒也能够被清理掉了;

　　方法三、硬格

　　步骤1、首先将手机关机，在开机的界面同时按住拨号键、“*”键、“3”键;

　　步骤2、打开电源直到出现开机的界面，一定要注意的是这个过程是不能松开任何一个按键，小心出现硬格不成功哦;

　　步骤3、稍稍等几秒直至出现“Formating……/”字样，这时方可松开按键;

　　步骤4、等个几分钟后系统格式化完成，手机自动重启并进入待机画面，重新输入手机时间。

　　以上就是手机中毒了怎么办的解决办法，如果手机中病毒不是太严重，可以尝试将存储卡格式化即可，因为很多是因为下载软件导致中病毒，所以说可以将存储卡格式化掉;格机前注意备份好自己的重要文件，以免导致丢失的情况发生。