手机开不了机?

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2023-06-14 · vivo是一个专注于智能手机领域的品牌。
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vivo为一个专注于智能手机领域的手机品牌,品牌理念是乐享极智。
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如果使用的是vivo手机,出现了无法开机的问题,请观察设备故障现象,按照以下对应方法进行排查:

场景1、开机时屏幕不亮屏,设备没有振动等任何反应。 

①检查电量是否充足,可为设备充电半小时以上,再次尝试开机;

②强制重启设备尝试恢复使用,操作方法如下:

平板、Funtouch OS 3.2及后续系统的机型:同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上;

长按顶部圆键10秒以上强制重启手机(NEX 3/NEX 3S适用);

Funtouch OS 3.2之前系统的机型:长按“电源键”12秒以上。

③如果设备出现按键卡住、摔损或进液的情况,请携带设备前往vivo官方服务中心进一步检修

场景2、按电源键开机或强制重启时设备有振动,屏幕不显示画面。

如果设备有振动,但屏幕依旧黑屏,较大可能是屏幕出现故障,请携带设备前往vivo官方服务中心进一步检修。 

场景3、开机时屏幕有画面显示,无法进入桌面。 

①强制重启设备尝试恢复使用,操作方法:

1、平板、Funtouch OS 3.2及后续系统的机型:同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上;

2、长按顶部圆键10秒以上强制重启手机(NEX 3/NEX 3S适用);

3、Funtouch OS 3.2之前系统的机型:长按“电源键”12秒以上。

②通过“系统修复模式”尝试修复系统。

操作方法:

第一步: 手机关机或重启时,屏幕亮屏前同时按住“电源键”和“音量上键”3~10秒,直到屏幕显示“FASTBOOT”字样后松开按键,按“音量-”移动光标至“进入RECOVERY”。

第二步:找到【安装系统软件>联网更新最新版本>下载最新版本并安装>连接可用WiFi>下载并安装】升级包安装成功后重启尝试恢复使用。

*注:不同机型操作略有差异,具体请参考以下对应操作方法:

折叠屏:关机状态下展开操作,同时按住“电源键”和“音量+”约5秒钟,进入FASTBOOT模式。

NEX 3/NEX 3S:关机状态按住顶部圆键1.5秒左右,再按住“音量+”,进入FASTBOOT模式。

③若以上方法未能帮忙恢复,需客户服务中心检测处理(客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址)建议提前致电客户服务中心,确认相关事宜和了解上班时间在前往,以免耽误宝贵时间。

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2023-02-23 · 将每一次服务变成消费者温暖的回忆
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请观察您的手机故障现象,按照以下对应的方法进行排查。

1、开机进入Harmony OS界面、EMUI界面、FASTBOOT界面

(1)可能是无意按到了开机键+音量键的组合键进入了特殊模式,建议您长按电源键15秒以上,尝试强制重启手机,即可正常进入手机桌面。

温馨提醒:Mate40系列、MateX2手机强制重启手机的方式改为同时按住音量下键和电源键 10 秒以上。

(2)为避免您后续再次出现此情况,建议您检查按键是否容易卡住,或者佩戴的保护壳挤压到了按键。

(3)若以上方案没有帮助到您,请您携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心寻求更多帮助。

2、开机时手机黑屏,但是有铃声或振动

可能是屏幕问题,请携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心寻求更多帮助。

3、开机时手机黑屏,无响应,或闪红灯,或亮屏后又立即关机

(1)可能是电量已耗尽,建议您使用标配充电器持续充电30分钟以上,然后再尝试开机。

(2)建议您长按电源键15秒以上,尝试强制重启手机。

(3)若以上方案没有帮助到您,请您携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。

温馨提醒:如果您之前没有备份数据,检修时可能会造成数据丢失。

相关链接如下:预约服务华为客户服务中心维修备件价格查询寄修服务

  • 官方电话
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小妖带你飞
2022-09-03 · TA获得超过210个赞
知道小有建树答主
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手机进水充不进去电,一般是因为电池损坏或者是电池短路所造成,此时一定要掌握一些注意事项,千万不要马上启动机器,一定要用干抹布擦拭干净,然后把里面的水全部甩出去。

一、手机进水充不进电的禁忌事项
有一些人在遇到这类情况之后,第一时间认为就应该用吹风机将手机吹干,其实这种做法没有效果,反而会造成二次伤害。因为水里面本身就会有杂质,就可能会导致硬件损坏,而且还会导致水蒸气扩散。

二、手机进水充不进电,是否意味着手机报废
一般在遇到这种情况时可以先放置几天,因为一开始没有办法充电,是因为里面依然有水分,而等到放置几天里面的水分在干燥之后,或许也可以恢复到原先的状态,所以不要着急的下定论。

三、手机进水无法充电,是否可以保修
这类的情况可以维修,但是却并没有办法享受免费的保修,因为按照手机销售商的规定,如果是人为因素所造成的故障,哪怕是在质保期内,也没有办法享受免费保修。

总之遇到这种情况不要过于的担心,如果在放置两天之后依然没有办法充电,可以找到维修部门进行检测,看一下到底是什么原因所造成的,然后针对性地去改善
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