Question

拼多多买到假冒伪劣产品怎么索赔标准

Answer 1

拼多多买到假冒伪劣产品索赔的方式有以下几类：（1）联系服务平台，找商家进行协商处理；（2）向消费者协会进行投诉，在消费者协会的主持下和拼多多商家协商进行理赔；（3）直接向法院起诉以消费者通过网络交易平台购买假冒伪劣商品侵害其合法权益为由，要求商家赔偿其受到的损失，并增加为消费者购买商品价格的3倍的惩罚性赔偿；惩罚性赔偿金额不足500元的，为500元。

法律依据：《消费者权益保护法》

第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

《消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。