Question

有关招商银行信用卡盗刷赔偿问题

我办了张招行信用卡。宣传册上写无密码的话，挂失前48小时被盗刷的损失由银行承担。

是不是被盗刷的全部款项都是由银行承担？还是银行只承担一部分金额呢？
挂失前被盗刷，银行能赔损失金额的百分之几？

Answer 1

您好，如果您的信用卡发生丢失或失窃，只要及时挂失并向我行提出申请，您挂失前48小时内发生的被冒用损失将由我行分担。普卡每年最高保障人民币10000元，金卡每年最高保障人民币15000元（含招商银行VISA MINI信用卡），无限卡、白金卡每年最高保障限额为信用额度上限。
保障范围：信用卡丢失或失窃后，在挂失前48小时内发生的被冒用损失，不包括凭密码进行的交易（如预借现金、电话转账等）和网络交易等类型。
业务详情请见信用卡网站→客户服务→五重安全保障→失卡万全保障。

如您还有其他疑问，请打开招行主页www.cmbchina.com，点击右上角“在线客服”进入咨询。

Answer 2

万全保障，并不是所有的给你赔，这个保障，首先是体现在你的卡被人捡到并刷卡的基础上

细节上，
首先，你必须尽快致电招行信用卡中心挂失，被盗刷卡的时间，必须是你挂失的时间往前推48小时内

其次，你必须到当地派出所报案，取得报案回执，

然后，你需要将事情给信用卡中心说明，并传真报案回执。

最后，招商银行相关部门会根据你的反映，对加以调查，如果发现不存在欺诈因素的话，才会给你理赔。

你说的时间段，都在赔偿范围内，A段时间，招行会调查后，给你赔偿，B段时间，如果发生了盗刷，招行百分之百给你赔偿，银行的规定是，如果挂失后还被盗刷，由银行来承担责任。