Question

手机总是断网是怎么回事？

Answer 1

vivo手机WiFi自动断开，可参考以下方式排查：

1、查看手机WiFi信号
请查看手机状态栏WiFi信号强度是否偏弱，如果偏弱请移动手机位置或使用其它手机连接此WiFi对比判断。

2、检查路由器设置
请查看路由器说明书，进入路由器设置，查看是否设置双频合一或多频合一，如有设置，建议关闭后再重试。

3、检查手机设置
①请进入手机设置–电池，查看是否已开启"睡眠模式"，若开启建议关闭后再测试。

②在手机设置--WLAN -- 高级设置--WiFi休眠，将WLAN休眠策略修改为“永不休眠”。
注：安卓10及以上的机型不支持设置WiFi休眠策略。

4、重置网络设置
进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--选择对应SIM卡--重置设置，再使用查看。

*注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录

5、还原所有设置（用户查看不到重置网络设置菜单时，进行此操作）
进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。
*注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。

6、服务中心检测
若以上方法未能解决问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。

Answer 2

建议按以下方法查看是什么原因造成的并解决：

1，查看手机是否欠费，欠费的手机是无法连接网络的，需要充值。

2，网络延迟造成的断网，可以打开手机的飞行模式，五秒后再关闭，然后重新连接网络或者重启一下手机。

3，网络设置没有设置好，可以拨打手机卡所属运营商，让客服发送上网设置的相关数据后根据提示设置。

4，所处在地方信号不好无法连接到网络以至断网，可以换个地方再连接。

以上为数据网络连接的解决方法，但如果连接的是无线网络而断网，那么需要查看一下手机wifi密码输入和无线路由器的上网设置是否都正确，其他设备是否可以通过wifi上网，建议把手机的wifi密码删除再重新输入一遍，或者重启、重新设置一下无线路由器

5，一、可能是你所在地区的网络信号不稳定，使用的人越多，网速越差。

二、可能是你的手机本身接受信号的能力不强，比如说一般的智能手机比国产手机信号要好很多。你也可以试着更改接入点，有时候接入点不同，效果是不一样的。

三、可能就是你的手机卡磨损严重，需要补一张卡了

Answer 3

1. 请确认您的WLAN信号是否良好
请您重启手机后，下拉通知栏，长按WLAN图标，在WLAN界面查看确认。如果信号较弱，手机出现断开重连情况是正常现象，建议您移步到信号较好的地方使用。
2. 请您重启、重新设置或升级路由器尝试
请您确认周围使用同样WLAN网络的手机是否出现同样情况，如果出现同样情况，可能是路由器出现了异常。
建议您重启路由器或重新设置路由器或升级路由器版本后尝试（升级路由器版本：一般在路由器设置界面点击“软件升级”，通过“在线升级”或者“本地升级”，升级到最新版本。具体路由器设置和升级操作可咨询路由器设备提供商）。
3. 建议您将WLAN设置为休眠状态下始终保持WLAN连接
如果您的手机WLAN网络是待机时断开，亮屏时网络重连，您可将WLAN设置为在休眠状态下始终保持WLAN连接。
4. 还原网络设置尝试
建议您在设置中搜索还原网络设置并点击进入，还原网络设置后重试。
温馨提醒：此操作会还原所有网络设置，包括：WLAN、移动数据网络和蓝牙。