Question

快递不送货上门怎么办？

Answer 1

现在快递不送货上门的情况有很多，有些买到的大物件，快递有可能就会不给送货上门，就像前几天看到一则新闻上说，有买家在超市买到了50斤的面粉，快递小哥就不给往楼上送货的情况，从这件事情可以看出，有些商家在配送服务上已经表明，有些重量较重的物品并不是送货上门，所以买家也应该按照规则来购买商品。

从买家的角度上来说，自己花钱购买了送货上门的服务，那么商家就一定要给自己送货上门，无论是自己购买了多重的物品，都必须做到这个服务承诺，如果说卖家无法做到这个承诺的话，买家也可以选择其他的店铺来购买商品，现在市场竞争压力特别的大，买家无论是购买谁家的店铺，只要服务做得好都可以去选择，所以卖家也不要打着送货上门的幌子，到了楼下却因为重量的问题拒绝送货上门，这样子的话会给自己的店铺造成虚假宣传的现象，有可能会让自己的顾客从而去选择购买其他商家的产品。

从卖家的角度上来说，买家花费的送货上门服务价钱仅有2~3块左右，如果买家购买了大件物品，而且楼层较高的话，人力成本都比这个上门服务的价钱高很多，如果每个客户都是因为上门服务这个理由来让卖家送货上门的话，那么商家就会因此损失不少资金，除了亏损资金还因为送货上门这种类型的服务，影响掉自己其他生意，毕竟送货上门服务费挣的非常少，人工成本非常大，对于店铺较小的商家来说，无异于压力很大，费用很高。

在送货上门这个服务下，越来越多的买家选择这种服务，因为这种服务十分便利，而且方便了买家，所以也希望有越来越多的卖家能够提供这种服务。