Question

淘宝上为什么卖家已发货,快递公司一直不揽件?

Answer 1

淘宝商家发快递和个人是不同的，淘宝商家会和当地快递代理点合作，当地代理点提前给商家大量单号，以保证商家可以在第一时间在网站后台给买家发货，但并不是真正意义上的发货。

快递不揽件分为以下情况：

1.  如果购买的商家是小商家，月销个位数的，这个商家可能只是一个淘宝代发，自己的订单是从其他店铺发出，空手套白狼，赚取中间差价，自己无法确定揽件时间。

2. 商家缺货，买家购买的这个产品可能是畅销产品，供应商没有及时给商家供货造成的无法揽件。

3. 商家把包裹给快递代理点，但快递代理点不慎丢失，造成无法揽件。

   

解决办法：

1. 每个淘宝商家都有承诺发货时间，在规定时间内没有发货可以申请退款，并投诉商家，淘宝平台会在商家押金中支付给买家赔偿。

   

2. 建议先和商家联系，问清情况。