Question

淘宝店铺被扣24分怎么办？

Answer 1

淘宝店铺被扣24分无法处理，在每年的12月31日23时59分59秒扣分会自动清零；假如是因为出售假冒商品扣分累计达24分及以上的，次年12月31日23时59分59秒扣分才会自动清零。

根据《淘宝网市场管理与违规处理规范》：

第十二条【违规行为扣分及节点】

第四点  会员的违规扣分在每年的12月31日23时59分59秒清零。

会员因出售假冒商品扣分累计达24分及以上的，该年不清零，以24分计入次年；次年新增出售假冒商品扣分未达24分的，违规扣分于该年12月31日23时59分59秒清零，累计扣分达48分及以上的，查封账户。同时淘宝网会对出售假冒商品实行“三振出局”制。

扩展资料

违规行为扣分清零了，不会被限制参加营销活动：

营销活动的限制不随着年底违规行为扣分清零而取消。例如卖家小张于2018年12月30日因虚假交易违规行为被扣A类12分。

虽然12月31日23点59分59秒时，A12分会被清零，但根据“近730天内虚假交易分值未达48分，且近90天内无虚假交易扣分”的营销规则规定，该卖家依然只能从2019年3月30日开始方可报名参加营销活动。

此外，如确认无违规行为的话，可以进行申诉。分值虽然会被清零（C24分及以上除外），但违规扣分依然会产生影响，包括节点处理、营销活动限制、各行业市场准入限制等。

参考资料来源：淘宝官网-淘宝网市场管理与违规处理规范