Question

outlook2013邮箱不能收发邮件,在别的电脑上正常

Answer 1

不能收发邮件,是否有NDR消息发送来?是否有相关报错?

在别的电脑上可以,说明问题出在你的电脑配置方面,建议创建新的配置文件试试.

参考下面:

在 Outlook 中创建新的用户配置文件          

您的 Outlook 启动问题可能可以通过以下方法解决：创建新的配置文件，然后将 Outlook 设置为启动时使用此配置文件。 目的：

1. 打开“控制面板”。
   对于 Windows Vista 或 Windows 7，依次单击“开始”按钮、“控制面板”、“程序”和“用户帐户”。
   对于 Windows 8 或 Windows 8.1，在“开始”屏幕中键入“控制面板 ”。

2. 单击“邮件”图标 。

3. 单击“显示配置文件”。

4. 单击“添加”。

5. 在“配置文件名称”框中，键入配置文件的新名称。

6. 指定“用户名”，主要“SMTP 地址”和“密码”，然后单击“下一步”。

您可能会收到以下提示：允许该网站配置 alias@domain 服务器设置？

如果看到这条提示，请选中“不再询问此问题”复选框，然后单击“允许”。

1. 在“添加帐户”对话框中，单击“完成”。

2. 在“始终使用此配置文件”下，选择您在步骤 5 中使用的配置文件名称。

3. 单击“确定”。