Question

淘宝退款后货怎么办？

Answer 1

1、卖家未同意退货退款，直接进行了退货，卖家拒签了。

如果在退货前未经对方允许，请积极联系卖家协商取货，或联系物流公司取回货物，避免货物丢失。同时，可以在卖家拒绝退款协议后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”，并上传有效退款凭证（上传退款凭证介绍），淘宝客服会在4个工作日内介入处理。

2、卖家已同意退货退款，但退货回去卖家拒签了。

a、如果卖家未同意接受运费到付，擅自使用了运费到付的方式退货导致卖家拒签，请积极联系卖家协商取货并承担到付产生的运费，或联系物流公司取回货物支付运费后，重新退货。

b、如果卖家在同意退货退款后拒签，请联系物流公司暂时先保管货物，并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”，并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天记录截图和退货凭证。

第一步：进入退款管理页面，找到对应的交易查看退款详情，在退款详情页面提醒规定时间内及时点击“修改退款协议”。 

第二步：重新填写退款申请，并且上传相关退款凭证，点击“立即申请退款”，此时如果需要修改退款金额也是可以的。 

第三步：积极联系卖家协商，并关注退款状态和退款超时，若一直未协商一致，规定时间后可在退款详情页面点击“要求客服介入处理”。

Answer 2

退款后货应该退回给卖家呀，卖家不可能只退款不要退货吧。

Answer 3

如果你在淘宝上申请了退款，通常有两种情况：

1. 如果你还没有收到货，你可以联系卖家，让他们尽快处理退款申请，并告知他们你不需要货物。卖家可能会要求你将货物退回，或者他们会自行处理。
2. 如果你已经收到了货物，你需要将货物退回给卖家。在退回货物之前，你应该与卖家协商好退货的方式和费用，并确保你已经保留了所有与交易相关的证据和记录，例如订单号、聊天记录、退款申请等。

无论哪种情况，都建议你在退款申请中详细说明你的情况，并按照淘宝的退款流程和规则进行操作。如果你遇到了任何问题或困难，可以随时联系淘宝客服寻求帮助。

希望这些信息对你有所帮助！