Question

手机电源按键失灵怎么办？

Answer 1

小O已为您整理如下手机电源键、音量键等按键失灵的处理方法：
1、取下可能妨碍按键使用的手机保护膜和保护壳。
2、查看按键周围是否有异物卡住，建议您使用软布沾取少许酒精进行擦拭并按压尝试。
HOME键、返回键等按键失灵：
钢化膜影响，可以去掉钢化膜再使用尝试。
第三方程序影响，卸载出现该情况前下载、升级的应用程序。
系统故障，建议备份资料恢复出厂设置尝试。
温馨提示：
若以上方法均未能解决您的问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO官方授权服务体验中心检测处理。

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Answer 2

若是使用的vivo手机，出现锁屏键失灵的情况，可以参考以下方法：
1、确认是否使用第三方3D钢化膜，同时确认贴膜胶水是否流入按键缝隙，贴第三方3D钢化膜时，建议贴膜前使用其他纸片遮挡按键位置，防止胶水流入缝隙；
2、若机器磕碰过后，按键失灵，建议携带机器到vivo客户服务中心进行检测；
3、重启手机查看是否恢复；

1）、长按手机电源键弹出“重启”选项进行关闭；
2）、手机屏幕顶部下滑二次调出快捷栏详情页/屏幕底端上滑进入控制中心，点击“关机/重启”开关；
若还是不能正常使用，还建议将机器带到我们的vivo客户服务中心由专业技术人员检测。客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址；

温馨提示：建议前往时携带相关购机凭证（如：购机发票/保修卡/身份证），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。

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