三大运营商的5G消息体验如何?

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“无需添加好友,无需注册,无需安装App” 这样三无的操作,尤其还支持发送文本、图片、音频、视频、位置、联系人和文档等多种媒体形式,尤其消息即平台、平台即服务的MaaP(Message as aPlatform)更是想象空间巨大,让5G消息拥有微信以及传统短信都难以与之匹敌的优势。


根据三大运营商公布的数据,截至2021年底,全国手机用户高达16.46亿,5G套餐用户合计近7.3亿。那么,描述中5G消息这样美好的未来离我们还有多远?三大运营商纷纷开始5G消息的试商用与商用,现下体验如何?且听流媒体网为您道来。



写在前面


当前的5G消息在终端覆盖上,有一个颇大的障碍是苹果,苹果并未像安卓体系一样积极支持RCS(Rich Communication Suit,富媒体通信解决方案或融合通信)协议。


在过去的几年里,谷歌一直在推广RCS。谷歌Android业务高级副总裁Hiroshi Lockheimer在推特上呼吁苹果公司支持RCS协议。Hiroshi Lockheimer表示,“支持RCS将同时改善iOS和Android用户的体验。没错,RCS还将改善iOS用户的体验和隐私保护。”他写道。“由于没有对RCS进行整合,苹果不仅阻碍了行业的发展,也影响了Android用户以及他们自身客户的用户体验。”


不过,苹果对此并未予以回应。


即使安卓,目前国内而言公版原生5G消息手机基本仅有三星和中兴部分机型,更大的部分是各运营商定制机、权益机型。 而这些机型之外,有些手机可以部分支持5G消息,比如我们此次体验主要的使用机型:小米10Pro,可以收发移动的个人5G消息,却无法常规使用B2C业务,比如搜索短信小程序。


本次体验涉及北京移动、电信、联通号码以及河北移动、河北电信号码;体验手机机型(均为全网通版):Mi10Pro、Redmi Note9Pro、Redmi K20、三星Galaxy S20、OPPO R9 ,其中三星Galaxy S20支持中移动原生5G消息。


最努力的中国移动


三大运营商公布的5G用户数据显示,2021年1-12月中国移动增加5G套餐用户2.21805亿,中国联通增加5G套餐用户8409.8万,中国电信增加5G套餐用户1.0130亿。中国移动以3.86808亿的5G套餐用户总量,仍然遥遥领先。


除了用户数,其5G消息终端适配数量(截至2022年1月28日,支持UP2.4的终端机型共117款),乃至通过短信小程序适配苹果以及非5G消息终端等更多机型,都走在两位友商前面。2021年11月,在中国移动 2021 产品创新融合发布会上,中移互联网有限公司副总经理庄仁峰展示三款创新产品:超级 SIM 卡、移动认证 2.0、短信小程序 2.0。据介绍,超级 SIM 卡将 SIM 卡从仅为通信服务的“功能卡”升级为为信息服务的“智能卡”;移动认证 2.0 从“号码认证”升级到“号卡认证”,全面覆盖手机端和电脑端,卡、号、消息开展融合创新,推动消息之间互联互通,打破数据孤岛和应用孤岛;短信小程序 2.0 直接通过卡片展示链接内容,解决了短信小程序 1.0 的感知问题,可作为 5G 消息的补充方案实现终端全覆盖。


其实,移动还曾走过APP的路线。2020年5月10日,覆盖iOS/Android的中国移动5G消息 App上线,之后又于当天下线。


2021年5月17日,北京移动心级服务 5G 消息上线,这是通信行业首发的服务类 5G 消息。体验北京移动心级服务 5G 消息无需下载 App,通过手机短信、扫描二维码等方式即可自动跳转至应用场景。在类似于传统短信的交互界面上,能看到话费账单、流量查询、热门权益等信息内容,同时还能直接进行话费充值、营业厅预约取号、积分查兑等。


流媒体网体验:


1)私信


在小米(红米)手机的短信设置(进入手机信息-更多(右上角六边形)-设置-5G消息)里,有5G消息项,可以进行自动转为短信、彩信,自动续传、静默消息等设置。需要特别注意的是,双卡双待手机需要将移动卡设为上网卡,才可以使用移动的5G消息功能。



5G消息可发送内容有三栏,第一栏是常用语快速发送,第二栏包含表情、名片、图片、拍照、视频(本地或者拍摄均可)、位置六项,第三栏是文件(音视频、文档、图片均可)。



可以现场拍摄,或者选择手机里的图片或视频发送,图片和视频可以通过勾选发送原图,不勾选则压缩发送。经过测试,100M以上的文件发送时会显示在压缩,但最终压缩失败。而发送位置功能、表情、文件等与微信发送方法类似。这些消息都支持群发,群发人数上限300。


不同的是,发送名片,微信发送的是微信通讯录,而5G消息发送的则是手机号通讯录。并且,支持发送前编辑信息。


发送各类型内容以及群发


发送顺畅,但接收端情况则相当复杂,不管对方是否打开5G消息,图片正常显示,其它类型内容在不同接收终端上则显示形式不同,有预览图,也有链接,有的手机5G消息打开之后链接减少,兼容性最好的是三星那款。


接收端显示


用移动号码Mi10给电信、联通发5G消息,显示发送成功的情况下,对方收到的都是链接。需要打开链接保存,设有3天有效期限。


5G消息链接打开效果


2)MaaP


仅就个人对个人传递信息而言,中国移动的5G消息体验发送流畅,但5G消息并没有比微信明显突出的优点,图片只能一张一张发这一点甚至还不如微信的9张发送。还有比较麻烦消息以链接显示,很多人其实对在短信里点击链接是有心理阴影的。如果还要收费,笔者看不到个人发送5G消息的动力。但是对行业用户也就是MaaP场景而言,“消息即服务”却是远远超越当下单向的短信以及各种限制的微信公众号的。


笔者用Mi10Pro体验了一下北京移动的10086查询以及天气、疫情等查询服务,这个是通过CH5回落形式实现兼容覆盖的;又用三星Galaxy S20体验了一下原生5G消息服务,包括北京移动与新浪新闻合作的5G消息 、国安球迷商城以及一些政务服务。


Mi10全网通版无法搜索短信小程序,只能等推送


10086查询,可以查询业务、充值缴费


三星Galaxy S20可以搜索短信小程序


新浪新闻,可以交互,并有多个推荐位可直接点击


政务便民服务


政务服务,政务小程序不少,有的功能很多,有的目前较少。

关联民生有关的各个局,可以直接查询、办理等,很强大。


国安球迷商城,可以购买产品、查看赛事、投稿等


消息即服务是个发挥空间巨大的领域,现在许多被视为打扰的“垃圾短信”是因为受制于字数、功能等限制,只能发一些语焉不详的简短信息,如果推过来的是可以直接办理业务、完成支付的双向交互平台,尤其这个平台是官方的,那结果估计全然不同。不止服务号,交互能力强的5G消息对微信公众号的冲击也将是巨大的。MaaP估计将成为5G消息的最大杀手锏。


借势冬奥的中国联通


中国联通是北京2022年冬奥会和冬残奥会官方通信服务合作伙伴,所以其5G消息的体验亮点也是围绕冬奥会的。


在联通手机APP的“服务”——“5G专区”中有“5G消息体验”推荐位,以及业务介绍、体验包领取。输入联通手机号可以领取5G消息限时免费体验包,300/条每月,体验包截止日期2022年3月31日。


这一系列操作都很好,除了,终端支持着实有些少——只有中兴、三星、优畅享的小部分机型(优畅享30e联发 科技 版;中兴Axon30、Axon30Pro、Axon30Ultra、Axon30、至臻、S30 SE、S30、S30 Pro、远航10;三星Galaxy Note20 ultra)。于是,笔者虽然领取了5G消息免费体验包,却因为身边没有支持联通5G消息的手机,只能遗憾微信扫码来简单感受其MaaP场景的冬奥消息互动。


中国联通APP的5G专区有5G消息体验


各栏都可点击



体验小结: 用微信体验到的演示性版本,期待早日在短信里体验到。


发送按短信收费的中国电信


据中国电信市场部副总经理张小军介绍,中国电信5G消息分为个人5G消息和行业5G消息两类。面向个人,中国电信提供5G消息标准套餐, 探索 多种计费模式;同时扩大5G消息终端覆盖范围,加强行业合作。在具体的资费方面,个人接收免费,发送与现行短信一致;企业按照不同消息类型分别收费。


这是三大运营商里第一个明确5G消息资费的,然而正是这个资费体系让人费解,个人发送信息按短信收费,那直接用微信岂不更好?


左:电信号,右:移动号


使用装了电信卡的红米和OPPO手机,未显示5G消息发送框,用OPPO手机发文字和图片给移动号,显示都发送成功,但是仅收到文字,用移动号发给电信的图片不出意外是链接。无法确认“嗨”是通过短信还是5G消息发出来的,也许使用天翼1号、麦芒等电信自有品牌机型能显示5G消息字样。


流媒体网认为: 5G消息的发挥空间在消息即平台、平台即服务的MaaP,也就是现在那些商户的群发短信,然而,遗憾的是目前受制于终端覆盖以及这类服务启动不久,只能体验到一个雏形。至于个人用户之间发消息,若按短信资费收取,别说取代微信,恐怕使用的人都很难上规模。而且,虽然“无需添加好友,无需注册,无需安装App” 这样三无的操作确实方便,但,要保障信息的触达率,恐怕怎么激发用户收取短信的热情是运营商一个很重要的课题,比如民生服务应该是个很好的切入点,之后还有互联互通、终端覆盖、细节体验、ios系统适配、商家匹配等等一系列需要努力的部分。


5G消息现实尚骨感,2022同志仍需努力啊!

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